Сенсорные кнопки не работают

проблема со смартфоном Samsung GT-i9100 Galaxy S II

23 марта 2012 Олеся_Арзянцева нужно срочное решение?

у меня горе, поставил на проверку (доктор. веб) свой СГС2 на андроиде 4.0.3 официальная поставил блок и ушел через несколько минут жму кнопку блокировки, потом как всегда хотел сдвинуть рисунок а он не двигается и телефон не разблокируется и кнопки сенсорные не работают по чему-то, не горят даже. Выключаю телефон (батарею вытащил иначе не как так блок стоял) все разблокировка работает, не работают и не горят сенсорные клавиши (даже в настройки захожу ставлю чтобы на них всегда подсветка горела не работает) несколько раз трубу перезагружал, батарею вытаскивал все равно клавиши не работает. Делал хард ресет, все равно кнопки не горят и не работают.
Вчера прошил через один на официальную 2.3.6 для германии, клавиши подсвечиваются при разблокировки но не работают потом гаснут, и телефон вообще лагает ужас все виснет. Кто сталкивался с такой проблемой, что делать подскажите пожалуйста?
P.S. Несколько дней тому назад обновился до андроид 4 (по вай-вай сам телефон предложил обновится), телефон у меня не РСТ - Польша, после обновления все прекрасно работало были мелкие глюки но это мелочь, до того как я проверился доктором вебом а дальше вы уже читали... :(

у меня такая же проблема есть 5 решений

Комментарии (5):

кто нибудь нашел решение этой проблемы? отзовитесь negativvv 25 марта 2012

вроде как нужно выполнить полную проверку ещё раз, что бы кнопки "отпустило" artirk 26 марта 2012

бесполезно negativvv 27 марта 2012

Перепробовал всё, в том числе советы с 4PDA. Безрезультатно. Поехал в сервисный центр. там тоже пробовали перепрошить - бесполезно. Сказали, что единственный способ - менять экранный блок. Я так понимаю вышли из строя сенсоры. Цена решения проблемы ~7500 руб.
Я в шоке.
Считаю, что это нельзя оставить безнаказанным и ООО "Доктор Веб" должно понести ответственность за непрофессионализм, халатность и нанесение прямого ущерба своим ПО. На 4PDA создана соответствующая тема: 4pda.ru/forum/index.php?showtopic=323270
Присоединяйтесь! 28 марта 2012

игры на телефон самсунг wave
http://munea.ru/ munea 28 июля 2013

21 879 просмотров

добавить комментарий...

Люди с такой же проблемой (17)

елэм 24 мая 2016

у меня телефон был в руках все нормально. Но потом у него не работали кнопки назад и там еще одна не знаю названия. Может это из за того что я брал телефон жирными руками? ецубо 3 декабря 2015

исламcik 9 ноября 2012

По моему dr.web удаляет какие то файлы и впоследствии слетают кнопки . это моё мнение спасибо. курбан курбан05 6 октября 2012

Та же проблема после сканирования Др. Вебом - не работают сенсорные кнопки. Capslock 6 сентября 2012

у меня такая же проблемма проверял доктором вебом и погасли и перестали реагировать сенсорные кнопки ! телефон на гарантии я пошол в сервис (в ХАРЬКОВЕ) и там сказали что нужно kskksk888 2 августа 2012

Сделал полную проверку др. Вебом и сенсорные кнопки перестали работать. ничего непомгло и с 4pda советы непомогли. Akela 14 апреля 2012

кто может решить эту проблему предложения с ценой и где территориально находитесь на почту плз daredevil14@mail.ru daredevil14 31 марта 2012

ребята, тоже самое и с моим случил ось. обновила по, через два решила вебом проверить телефон и все... кнопки накрылись, планирую ехать в сервис центр. кто нашел решение проблемы отзавитесь... ликусик2006 26 марта 2012

после обновления андроид 4,0 такая же проблема negativvv 24 марта 2012

перепрошил через kies до 4 версии android, 2 дня было всё нормально. Проверил ДокторомВЕБ - повисло всё, не реагировало ни на одно нажатие. Перезагрузился, вроде заработало, но не подсвечиваются нижние кнопки меню и возврат и не реагируют на нажатие. ASoshnikov 24 марта 2012

все участники с такой проблемой (17)

отправить

Лучшее решение

Бигамот

участник
2 решения

Решил проблему... читайте форум там 3 способа. И ГЛАВНОЕ АНТИВИР НУЖЕН ИМЕННО ТОТ ЧТО УГРОБИЛ КНОПКИ! ЕСЛИ ЛАЙТ ВЕРСИЯ ТО КАЧАЙТЕ И УСТАНАВЛИВАЙТЕ ЛАЙТ.
И ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ ВЕРСИЯ ПРОГРАММЫ ( на сайте др. вебера уже новые версии программы, они не виснут при проверке)
Форум тут:
4pda.ru/forum/index.php?showtopic=323270&st=60&gopid=12734703&#entry12734703

Это решение полезно? Да Нет
5 участников считают, что это решение полезно

20 апреля 2012

добавить комментарий

Решение №2

TheGhost

участник
1 решение

В общем так, нужно восстановить события, которые предшествовали отказу сенсорных кнопок. Желательно немного почистить телефон, чтоб быстрей сделать полную проверку (меньше файлов - меньше времени). Устанавливаем Др. Веб (именно ПРО версию с 4pda), ставим бесконечный ключ. Включать или оставить защиты - разницы нет. Настроить Антивор. Затем нажать "выполнить полную проверку" в самой программе. Через некоторое время у вас не будет работать ничего, кроме аппаратных кнопок, так как из-за проверки всё зависнет как бы. Жмём кнопку включения до тех пор, пока не высветится меню с выбором действия. Естественно нажать мы не сможем, т. к. сенсоры не работают, экран не реагирует. Открываем заднюю крышку, выдёргиваем батарею, вставляем обратно, включаем телефон. После этого всё заработает, и экран и нижние сенсоры, удачи.
З. Ы. Ну после можно ещё Вэба удалить

Это решение полезно? Да Нет
5 участников считают, что это решение полезно

15 апреля 2012

добавить комментарий

Решение №3

Михаил_Белоусов

участник
1 решение

Зайти в Dr.web и выключить Монитор чтобы он не защищал систему. Потом выполнить полную проверку и перезагрузить телефон. У меня все сразу заработало))

Это решение полезно? Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно

Комментарии (3):

10 раз проделала эту процедуру и с монитором и без, толку ноль... видимо все таки прийдется нести его в сервис центр..(( ликусик2006 29 марта 2012

уже все способы испробовала раз 10..., все конечно до отката. и до перепрошивки, я не сильна в этом. видимо придется нести в сервис центр :(... обидно просто на ровном месте глюк такой. Вера. 27 мая 2012

народ мне этот способ реально помог раза с 8, только я вначале сделал вайп всей системы. и все прекрасно заработало. Спс, огромное Михаил_Белоусов, ты спас мне 2 тис. грн! Astariel 10 декабря 2012

28 марта 2012

добавить комментарий

Решение №4

chirkale

участник
1 решение

необходимо менять экран. я уже это сделал в сц

Это решение полезно? Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно

Комментарии (5):

chirkale дорого обошлось? ликусик2006 27 марта 2012

мой galaxy на гарантии chirkale 27 марта 2012

тоесть заменят бесплатно да? у меня тоже на гарантии negativvv 27 марта 2012

Если прошивка официальная. chirkale 28 марта 2012

Мне кажется человек стебается)
Администрация
Здравствуйте, проблема действительно распространённая, 1500 рублей.
Сергей
Перепрошивкой вылечите или вскрывать придется? И сколько по времени займет?
Администрация
Займёт почти час работы, откат до версии 2.3.6. Вскрывать ничего не нужно. 28 марта 2012

27 марта 2012

добавить комментарий

Решение №5

igor2001

участник
5 решений

удали доктора и перезапусти, у меня было такое

Это решение полезно? Да Нет

27 марта 2013

добавить комментарий

другие решения ожидаются…

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Nokia 5230

Черный экран после update, хард ресет не помогает

После обновления прошивки с ovi, которое к тому же не установилось, экран загорелся белым. После чего телефон не реагировал ни на какие действия при ...

1 923

2 решения

Lenovo A2010

после обновления не работают приложения

после обновления не работает ни одно приложение. ничего не произошло. отключила гугл и все равно пишет произошла ошибка

3 196

7 решений

Lenovo A1000

после обновления не работает основная камера

после обновления ПО перестала работать камера пишет "не удалось подключится к камере" телефон леново А1000 купил несколько дней назад, до обновления ...

2 090

2 решения

Sony Xperia Z (C6602)

после обновления ПО перестали работать динамики

После обновления 4.3 перестали работать 1. внутренний динамик (через который слушаешь собеседника во время разговора) полностью 2. основной динамик ...

13 334

4 решения