отключается самопроизвольно

проблема со смартфоном Sony Ericsson Xperia Neo
13 июня 2012     Polly12     нужно срочное решение?
Смартфон Sony Ericsson Xperia Neo
Телефон отключается, гаснет экран и не реагирует на нажатие кнопок. Это происходит как при вставленной карточке, так и без карточки. Открываю, вынимаю батарею, вставляю, включаю - работает. Но на долго ли? За день может отключиться 2 раза, может и через 2 дня, самый долгий срок работы 4 суток. 2 раза был в ремонте по гарантии: 1-й раз меняли прошивку - бесполезно, отрубился через 8 часов; 2-й раз написали, что проблема не выявлена (это за 10 дней в ремонте?!) НЕ ВЕРЮ! Принесла домой и он отключился через 2 суток...
Что делать? Может это заводской брак? Как его отремонтировать, поменять или сдать?
Комментарии (2):
Была такая же ситуация, верней остается. Отдавала по гарантии, они перепрошили мол все готово. Только продавец вставил сим карту, а ее телефон перестал видеть. До этого он просто перезагружался много раз, без сим карты работал, а потом перезагружался. В итоге на обмен подали. Т. к. заводской брак.   Ladyriddle 22 июня 2012
Ув. Ladyriddle, спасибо за ответ. Да, проблема у нас почти совпадает! Только мой не перезагружается, а просто отключается - и спит летаргическим сном. :( Сейчас мой телефон в очередном ремонте. Не уверена, что его отремонтируют. Он мне нравится по форме и функциям, но я боюсь его обменивать на такой же - а вдруг все эти проблемы повторятся.
А вам уже обменяли? Как ведет себя новый аппарат?
И еще личный вопрос: а где вы его покупали?
Я купила свой в Киеве в Алло (может партия паленая?)
  Polly12 22 июня 2012
  

Люди с такой же проблемой (4)

  апаки  11 октября 2015 
помогите пожалуйста телефон сони не реагирует на прикосновения и не отключается пожалуста помогите это очень важно  цыже  1 сентября 2015 
  Айпери Бекбосунова  24 июня 2014 
Все тоже самое (( Незнаю, что делать!((  LeNaPirus  10 сентября 2012 
неизвестный участник

было то же самое просто поменял симку с билайна на мтс новую и всё год уже не парюсь
Это решение полезно?   Да Нет
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Добрый день! В вашем случае, вероятно, проблема с батареей или с зарядным устройством. Попробуйте заменить батарею на новую, возможно, это поможет. Также проверьте, работает ли зарядка правильно и заряжается ли телефон полностью. Если проблема не решена, то можно обратиться к сервисному центру для диагностики устройства и ремонта. Если телефон находится на гарантии, то его можно сдать на ремонт по гарантии или обменять на новый. Если гарантия уже истекла, то можно обратиться к независимым сервисным центрам для ремонта или замены устройства.
Это решение полезно?   Да Нет
неизвестный участник

Было то же: перезагрузки, отключения. Ооказалось - все дело в батарее.
Внимательно осмотрите батарею, если есть малейшие деформации в форме вздутий т. п. - советую сменить.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Периодически при на нажатии на сенсорные кнопки "меню" и "назад" дисплей становится абсолютно чёрным, видна только верхняя панель индикаторов. Но ...
1
1 375
Когда начинаю работать с телефоном экран не реагирует на нажатия. Когда перезагружаю 2-3 минуты работает потом перестаёт.
В общем: дисплей горит, все показывает, но на прикосновения не реагирует. Каждые секунды 3-4 мерцает экран. Думал дело в дисплее, заменил, но не ...
522
при исходящем звонке и при входящем - гаснет экран и не реагирует сэнсер и сброс звонка например не возможен. Вместо удовольствия пользования ...
75
9
51 940
При нажатии кнопки посыла вызова гаснет экран. Вызов завершается только при нажатии кнопки включения телефона или когда трубку кладет собеседник. ...
7
4 879