не работает сканер

МФУ HP F4180 - возникла проблема, сканер перестал работать, перестановка драйвера не помогла (раньше помогало), принтер и ксерокс работают отлично через программное обеспечение HP , а сканер ни как.
Нашла такое решение: Пуск - Программы - Стандартные - Paint - Файл - Со сканера или камеры - все сработало - сканирует - сохранить - JPG.

Что происходит при нажатии на кнопку копирования? горит ли лампа сканера? Скорее всего у вас умер моторчик блока скенера это распространенная проблема у HP, если донора нет, то отремонтировать можно только в случае умения перематывать электроматоры, нового не достать. Всегда пожалуйста... ))

Привет! В данном случае, возможно, проблема может быть связана с неправильной настройкой драйверов сканера или ее отсутствием. Попробуйте следующее:

1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию драйверов для вашей модели МФУ. Вы можете загрузить драйверы и программное обеспечение с официального веб-сайта HP.

2. Проверьте настройки сканера в программе управления сканером. Убедитесь, что сканер выбран в качестве устройства и что настройки сканирования установлены правильно.

3. Попробуйте подключить МФУ к другому компьютеру или ноутбуку, чтобы увидеть, работает ли сканер на других устройствах.

4. Проверьте, может ли МФУ печатать в режиме копирования без подключения к компьютеру. Если это не возможно, то возможно, что проблема связана с МФУ, а не с компьютером или программным обеспечением.

Если это не помогает, то возможно проблема связана с лампой сканера или другими аппаратными деталями. В таком случае, рекомендуется связаться с сервисным центром HP для получения более подробной консультации. Надеюсь, что эти советы помогут решить вашу проблему!