Перестал работать сенсорный экран

Дело не в прошивке.
Это не программная проблема, у вас вышел из строя сенсор.
Решается только заменой.

Существует несколько возможных причин, по которым сенсорный экран на планшетном компьютере перестал работать. Один из самых распространенных - это проблема с электростатическим разрядом (ЭСР). Возможно, ваше устройство подверглось ЭСР, что могло повредить чувствительные сенсорные панели.

Для начала попробуйте выполнить сброс настроек ЭСР. Для этого выключите планшет и отсоедините от него все кабели и зарядные устройства. Затем нажмите на кнопку включения и удерживайте ее нажатой в течение 30 секунд. Это должно помочь очистить разрэгание.

Если эта процедура не помогла, возможно причина кроется в неполадке с драйвером сенсорного экрана. Попробуйте переустановить драйвер. Для этого перейдите в меню устройства и найдите раздел "Диспетчер устройств". В этом разделе найдите драйвер для сенсорного экрана, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите опцию "Обновить драйвер". Если новый драйвер не найден, попробуйте удалить драйвер и перезагрузить планшетный компьютер, чтобы Windows могла определить и установить новый драйвер сенсорного экрана.

Если и это не поможет, возможно проблема кроется в прошивке планшета. Чтобы ее исправить, попробуйте обновить прошивку на последнюю версию и перезагрузить устройство. Если и это не поможет, возможно требуется заменить сенсорную панель или обратиться к производителю устройства для получения помощи.