При исходящем вызове гаснет экран

проблема со смартфоном Nokia Lumia 800
Смартфон Nokia Lumia 800
При исходящем вызове гаснет экран, ничего не видно... не действуют кнопки, невозможно даже сбросить вызов
Комментарии (1):
При исходящем звонке, телефон мы подносим к уху, а в правом верхнем углу экрана темное окошечко, когда мы прислоняем телефон к уху, он гаснет, убираем он загорается у люмии это свойственно.   29 ноября 2014
29 105 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (57)

на ZTE z17mini появилась такая проблема. Тоже гас экран при вызове и ответе. Решилась удалением защитного стекла на экран. Видимо дело в сенсоре.  язусыжу  25 октября 2018 
  очовух  14 июля 2018 
  рюшад  24 февраля 2018 
Я проложил прокладку между двух резинок внутренней камерой, и все заработало!  убэпяфэ  17 сентября 2017 
Настройки спецвозможности , кнопка питания завершение вызова это моё решение проблемы  саме  24 мая 2017 
Экран виснет при входящих и исходящих вызовах кнопки не работают, заработает тогда когда на другом линии возьмут трубку.  асамы  16 ноября 2016 
Я понял проблема в сенсоре он отошел несите в мастерскую , такая же проблема .  ашафы  1 ноября 2016 
При вызове дисплей гаснет и не включается, пока собеседник не кладет трубку. Телефон lenovo s580.  хожухэф  27 июля 2016 
Расскажите о вашей ситуации и подпишитесь на новые решения и комментарии к этой проблеме а можно скачать другую программу звонки и контакты так же будет работать, да я нашла причину слевой стороны на верху давиш на сенсор и он включается или его нести на ремонт, подскажите.  эдяшул  5 января 2016 
Поменяла на телефоне Леново s820 модуль, т. к. старый разбила, он оказался без датчика, который отвечает за подсветку экрана при вызове... Что делать? можно как то исправить это?  павиг  21 ноября 2015 
При входящих и исходящих вызовах гаснет экан, не возможно сбосить вызов, либо воспользоватся клавиатурой ! Пленок на телефоне нет, телефон не падал ! Помогите пожалуйста !  skozak82  15 декабря 2014 
Проблема та же. Никакой пленки нету. Просто тупит сенсор. Пока не вижу ни одного совета (достойного). Надо нести в мастерскую, а так неохота...  сильвестр  26 октября 2014 
Ранее была, потом сама исчезла и долгое время не беспокоила. А теперь все по новой  Катин Егор  26 февраля 2014 
Достало это, разочаровался в Lumia, представительство в России только номинально!  pioneer24  21 января 2014 
... у меня такая же проблема... Но если надавить на экран в верхний левый угол, все появляется...  luckyEd  13 декабря 2013 
ТОЛЬКО при исходящем вызове гаснет экран, не одна твёрдая клавиша не работает, ничего нельзя сделать (не принять 2ю линию, не прочитать инф. о вызове не отменить вызов - да вообще тело мёртвое!) А вот днём (на улице) этой проблемы нет (или через раз). даже ресет не помогает (только высунь-всунь батарея). Но клавиши звука работают. Потом что бы оживить всё надо ждать входящего вызова, либо батарею вынимать. ДА ЧЁ ЭТО ТАКОЕ?  Abrvalg  5 декабря 2013 
У меня телефон 8 месяцев, столкнулас с такой же проблемой, сразу отнесла в сервис (благо на гарантии), пленки на экране нет.  Panpadur  14 ноября 2013 
Гаснет экран и не сбросить, ни динамик не включить. Кто знает в чём проблема телефона?  smg7  20 мая 2013 
в точности такая же проблема. замучилась! приходится ждать, пока собеседник не сбросит. а если он и трубку-то не берет, жду, пока сбросится само.  ПолинаБатдаллова  11 мая 2013 
И пленки у меня нет на телефоне. Раньше реагировал датчик нормально (  Svetik0307  17 апреля 2013 
У меня такая же проблема. Обновление, обещанное с учетом данной проблемы не принесло желаемого результата . Пленок никаких у меня нет.  yurichi  12 апреля 2013 
экран без пленок, симкарту переставляли, перегружались ... так и гаснет  Аленка987  18 января 2013 
при звонке гаснет экран и не сбросит ничего... приходиться сим доставать (когда у некоторых автоответчики)  morlen6  6 декабря 2012 
При исходящих звонках, при соединении с абонентом гаснет экран и невозможно ни сбросить вызов ни "достучаться" до клавиатуры. Во время входящего звонка, при нажатии "ответить" та же проблема, гаснет экран и не загорается пока абонент не скинет вызов.  plemar  27 ноября 2012 
проблема может быть со светодатчиком в верхней части экрана... для тех, у кого такая проблема - во время звонка попробуйте надавить несильно в верхней части экрана, если датчик сработает - проблема в том, что произошло расслоение рамки экрана, поэтому датчик срабатывает неверно, для устранения проблемы необходимо выполнить или внутреннюю проклейку рамки или произвести замену датчика или дисплейной сборки.
p.s. Такая проблема наблюдается на lumia 800 с меняными дисплеями на рынках или купленных в интернет магазинах по сомнительной цене
Это решение полезно?   Да Нет
33 участника считают, что это решение полезно
Комментарии (3):
Помогло обрезка плёнки в правом углу, она немного отслоилась и подтёрлась, после подреза плёнки проблема исчезла.
Всем огромное спасибо за помощь и подсказки.
  smg7  20 мая 2013 
Спасибо за совет, надавила на верхнюю часть экрана, он щёлкнул - как будто встал на место. Всё заработало. До проблемы телефон падал.    30 июня 2013 
Почистил пленку в месте, где свето-датчик - и всё заработало! спс    4 января 2015 
777zzz
участник
3 решения
была такая же проблема.. оказалось из-за того что наклеела новую плёнку и закрыла маленькое окошечко, в правом верхнем углу экрана, которое отвечает за отключение экрана во время разговора при подношении к уху!
Это решение полезно?   Да Нет
37 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (2):
Тысячу раз СПАСИБО! Ура! Заработало!   симб  12 апреля 2013 
Та же проблема... только никакой плёночки у меня нет! Обнаружила, что нужно прижимать слегка экран в правом или левом верхних углах-тогда всё отображается, или когда включаешь громкую связь (опять же, нажимая при этом на уголки экрана)-экран не тухнет... Но это же не дело! И чё делать?. перегружала, симку вынимала, настройки не сбрасывала, читала на форумах, что не всегда это помогает    19 сентября 2013 
Evgen1972
участник
4 решения
Итак, мальчики и девочки... Буквально час назад устранил у себя эту проблему. Провел несколько тестов- всё отлично стало работать, яркий свет больше не помеха. Что сделал? Снимаем верхнюю и нижнюю крышки, откручиваем 4 винта экрана, снимаем экран. Если посмотреть на свет, то увидите 2 круглых маленьких окна. Это окна датчика приближения. С завода они разделены резиновым уплотнением, иначе идет засвет (между передатчиком и приемником). В сервисе уплотнение либо не ставят, либо теряют, либо поставят коряво. Вот и причина нашей проблемы. Я в домашних условиях сделал так: отрезал тоненькую (тоньше миллиметра) полоску черной изоленты и наклеил между глазками датчика приближения. Прикинул экран, включил, позвонил, посветил фонарем... и обалдел! :) Всё пашет! :)
Это решение полезно?   Да Нет
12 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
Модер, можно тему закрывать! Реально помогло и отлично работает!   Evgen1972  30 марта 2014 
неизвестный участник

Все првавильно! пленка становится грязной и из-за этого все проблемы! Правый верхний угол!
Это решение полезно?   Да Нет
14 участников считают, что это решение полезно
неизвестный участник

Всем Привет! Я все таки сам нашел причину и ответ на эту проблему! надавите на верхней части экрана, и все видно будет! дело в том что у них отклеивается экран и от этого датчик начинает тупить
Это решение полезно?   Да Нет
10 участников считают, что это решение полезно
godemperor
опытный
8 решений
Возможных источников проблемы много:
-Некачественная или затертая защитная пленка на экране,
-Отвалился датчик приближения после удара,
-Собрался конденсат между датчиком и тачем,
-После замены экранного модуля горе-мастер посеял/забыл поставить резиновый экран на датчик,
-При замене экранного модуля горе-мастер заклеил окошко датчика,
-Замена модуля на некачественный аналог.
Решения:
-Сменить пленку, или же аккуратно вырезать кусочек, прикрывающий датчик приближения справа вверху.
- Приклеить датчик на место.
- Убрать конденсат, просушив телефон.
Остальные варианты потребуют разборки телефона, поэтому не имея должного опыта их воплощать в жизнь не стоит.
- Приклеить 1-2 тоненьких полоски черной (для эстетики) изоленты между линзами датчика. Предварительно набив лицо горе-мастеру ;)
- Аккуратно убрать скотч/клей из окошка датчика. Предварительно набив лицо горе-мастеру ;)
- Набить горе-мастеру не только лицо, но и оторвать ему обе руки. После чего - аккуратно соскоблить тонировочный слой с тачскрина в окошке датчика приближения, ни в коем случае, не поцарапав стекло (НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ НОЖИ, ИЛИ ЗАКАЛЕННЫЕ ОТВЕРТКИ!)
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
Юлия_Петрушина
участник
1 решение
спасибо за совет. отрезали часть пленки в правом верхнем углу и все работает
Это решение полезно?   Да Нет
12 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (4):
Огромное спасибо за совет, а то уже собирался нести прекрасный телефон!   osip-12  7 января 2013 
Спасибо за совет!   MaxFrost  2 февраля 2013 
Спасибо огромное за совет , сегодня купила хотела завтра отнести а телефон классный . Сейчас очень рада все работает. Еще раз спасибо большое   Лилия_Безрукова  6 марта 2013 
Огромное спасибо за совет! Сняла пленку и ВСЕ РАБОТАЕТ!    11 ноября 2013 
Сергей Абрамов
участник
1 решение
На Леново 859 в настройках убрать галку на "Отключении подсветки экрана при вызове"
Это решение полезно?   Да Нет
неизвестный участник

Если у вас пленка на экране, просто снимите ее
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
неизвестный участник

У меня такая же проблема, хотя пленки нет, нашла один вариант, если хочу скинуть вызов а экран погас , нажимаю со всей силы в любое место экрана (очень зажимаю) и другой рукой скидываю вызов (но уже надоело так (
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
Спасибо, спасибо, спасибо! А то уж расстроилась, так, что кошмар... Заработало! Ура!    5 сентября 2013 
HGB
участник
5 решений
Это отошел экран там где стоит датчик. Нажмите немного на него (на рамку а не на стекло) и экран включится... Нужно проклеивать стекло заново.
Есть еще вариант отключить датчик в Xposed через модуль disable proximity sensor но для этого нужны рут права.
Это решение полезно?   Да Нет
mihail199
участник
1 решение
это просто специальная функция .. чтоб когда ты подносил телефон к уху ничего не нажал
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

вечером телефон функционировал хорошо, утром экран ничего не показывал, я посвятил фонарем по экрану и так смог разглядеть что-то и параллельно он ...
2
1
7 474
телефону больше года, иногда без причин экран выключался либо не включался при выходе из ждущего режима. Вчера потух, после перезагрузки стал работать...
10
11 228
После погружения в воду сперва побелел экран, а потом потемнел.
3
1
903
телефон леново а7000 включается и работает, но экран чёрный, и сенсор работает. в чём проблема?
1
1
1 116
Включаю телефон, черный экран ничего не показывает, звук есть, могу принять звонки. Пользовался им, было всё норм. Вчера друг его задел, он начал ...
8
1
5 583