заблокировался телефон

Уточнение. Из положения "выключен", нужно одновременно зажать не только громкость вверх+"включение", но и обязательно+ центральную клавишу! (иначе ничего не получается). Держать все три клавиши нажатыми пока не появится сервисное меню с фоновым рисунком Андроида. Затем клавишу включения можно отпустить. Затем отпустить клавишу громкости и центральную кнопку на лицевой стороне. Далее, нажимаете на качели "громкость" вниз до команды factori reset и нажав на центральную кнопку на лицевой стороне подтверждаете выбранный пункт в меню. Все

Сделайте сброс настроек вашего устройства. По другому никак, просто на просто сброситься пароль. Только предупреждаю, данные удаляться. Так что для начала сохраните все свои данные па компьютер. А потом следуйте инструкции на данном сайте: grand-screen.com/blog/chem-otkryt-knigi-fb2/.

Как произвести вайпы системы
(форматирование) ;
Отключаем телефон и заходим в
режим Recovery, зажимаем
одновременно три клавиши
Volume Up(Громкость Вверх),
Home(Клавиша под дисплеем),
Power ON/OFF(Кнопка включения/
выключения) и держим, пока не
появится загрузочная заставка.
- Сделать wipe data/factory reset и
wipe cache partition.
- Выходим из Recovery (go back,
reboot system now).

Для начала, попробуйте ввести свою учетную запись на сайте Samsung и проверить, отображается ли ваш телефон в списке устройств. Если да, то вы можете удаленно разблокировать телефон через этот же сайт. Если вы не можете вспомнить свою учетную запись, попробуйте найти ее в своей почте, которую вы использовали для регистрации.
Если это не работает, вы можете сделать сброс настроек телефона. Для этого выключите телефон, затем зажмите одновременно кнопку "громкость вниз", кнопку "Home" и кнопку включения. Как только телефон включится, отпустите кнопку включения, но продолжайте держать кнопки "громкость вниз" и "Home". Вы увидите экран восстановления, на котором вы можете выбрать опцию "wipe data/factory reset" с помощью кнопки громкости, и затем нажмите кнопку включения. После того, как процесс завершится, выберите опцию "reboot system now" и нажмите кнопку включения. Это должно помочь восстановить ваш телефон в его заводские настройки и снять блокировку. Однако, имейте в виду, что все ваши данные будут удалены, включая контакты, фотографии и сообщения. Поэтому, перед сбросом настроек, попробуйте переместить свои данные на внешнее устройство, такое как компьютер или облачное хранилище.