после разговора не могу отключиться

Для решения данной проблемы, Вам следует выполнить следующие действия:

1. Попробуйте удерживать кнопку включения/выключения на Вашем смартфоне в течение нескольких секунд. Это должно привести к выключению устройства и перезагрузке его систем.

2. Если первый шаг не помог, то попробуйте открыть заднюю крышку телефона и извлечь батарею на несколько секунд, после чего вновь вставить ее в устройство и включить телефон.

3. В случае, если ни одно из перечисленных выше решений не помогло, рекомендуется обратиться в сервисный центр Nokia для диагностики телефона и проведения ремонтных работ в случае необходимости.

В любом случае, не рекомендуется продолжать использовать телефон до тех пор, пока проблема не будет решена, так как это может привести к еще более серьезным проблемам с устройством.

Датчик блокировки экрана при разговоре скорее всего неправильно пленкой закрыт. Сними защитную пленку и проверь.