телефон не включается

проблема с сотовым телефоном Nokia Asha 311
Сотовый телефон Nokia Asha 311
купила неделю назад телефон , пришла с улицы положила телефон на тумбочку, телефон нормально работал , а через 2 часа обнаружила его выключенным полностью, и телефон не включается, не помогает ни снятие батареи, ни зарядное устройство, ничего совсем.
1 616 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (1)

купил нокию аша 311 неудачно поиграл и кинул в стенку мощным ударом звоню а меня не слыша думую микрофон подскажите пожалуйста  дима98сес админ  24 июля 2015 
pasha19881980
эксперт
60 решений
в сервисный центр, может контролер лег, а так попробывать прошить в мертвом режиме
1 зарядить батарею полностью
2 создать резервную копию телефона
Создание резервной копии информации:
1) Запускаем PCSuite и выбираем пункт "Резервное копированеие".
2) В правом верхнем углу программы выбираем телефон. Если к компьютеру подключён лишь один аппарат, то программа выберет его автоматически.
3) Выбираем действие.(Резервное копирование). И жмём "Далее"
4) Выбираем типы файлов которые мы хотим сохранить.(Обязательно наличие хотя бы одного типа файлов.) И жмём "Далее"
5) Выбираем директорию сохранения бэкапа. Внимание! При выборе другой директории (не стандартной) нужно будет ввести имя сохраняемого файла! И жмём "Далее"
6) Процесс создания резервной копии начался. Внимание! Нивкоем случае не отключайте телефон/смартфон от компьютера во время создания резервной копии, а не то могут повредится до того целые файлы в памяти аппарата! Обязательно дождитесь окончания создания "Резервной копии спецификации модели!"
7) После окончания создания Бэкапа жмём "ОК" и спокойно отключает свой телефон/смартфон от компьютера.
Востановление из резервной копии:
1) Подключаем смарт к компьютеру. Запускаем PCSuite и выбираем пункт "Резервное копированеие".
2) Выбираем модель телефона и жмём "Востановление содержимого нужного телефона из резервной копии".
3) Выбираем файл бэкапа (папку, а файл программа найдёт сама). Если файлов несколько, то выбираем тот который нам нужно востановить (настройки/параметры в бэкап не включаем!)
4) Выбираем типы восстанавливаемых файлов.
5) Запускаем процесс востановления.
6) По окончании востановления жмём "ОК" и отключаем аппарат от компьютера.
Для ПРОШИВКИ НАМ ПОНАДОБИТСЯ
1 Phoenix Service Software 2012.24.000.48366 Cracked
2 nokia connectivity cable driver
3 nokia flashing cable driver
4 cама прошивка, версию прошивку понижать нельзя, какая у вас прошивка можна узнать нажав на телефоне *#0000#, на скачаном файле прошивке нажимаем exe и смотрим чтоб он установился по пути
C:Program Files/Nokia/Phoenix/Products/RM-714
5 Перед самой прошивкой отключить Nokia PS suit и nokia Nokia Software Updater и антивирус
Определение телефона компьютером:
Подключаем выключенный телефон к компьютеру, отключаем шнур и опять подключаем с интервалом не менее 5 сек. и смотрим на компьютере в диспетчере оборудования (должно появиться и исчезнуть два устройства Nokia. Если они с желтыми значками и автоматом не устанавливаются драйвера, то нужно:правой кнопкой мышки по устройству>обновить драйвер>из указанного места, и указываем путь:C:Program Files или NokiaConnectivity Cable Driver. После этого все готово к прошивке.
Симкарта и карта памяти участия в прошивке не принимают! Их вытаскивать не нужно!
1. Выключаем телефон и отсоединяем его от компьютера.
2. Запускаем Phoenix.
3. Телефон не подключаем!
4. Выбираем "No Connection".
5. Нажимаем "File - Open Product" и выбираете в списке "RM-714".
6. Нажимаем "Flashing - Firmware Update".
7. Выбираем Product Code нажимаем на кнопку "...". (Если вашего продукт кода в прошивке нет - выбирайте любой, с нужными языками и цветовыми схемами.)
8. Ставим галочку на "Dead phone USB flashing".
9. Внизу окна (под SW Reset) нажать Options (если Options не видно - мышкой растягиваем окно феникса) и удаляем (dell) из списка красный файл контента диска Е или карты памяти.(Если красного файла нет - удалять ничего не надо)
10. Нажимаем Refurbish, выскочит окно с инструкцией из шести пунктов, нажимаем OK в этом окне и сразу подключаем выключенный телефон к компьютеру.
ВНИМАНИЕ! Если во время процесса прошивки выскочит ошибка, которая fotki.allnokia.ru/f/396947/big/686/1333448698_.. - нельзя нажимать Ок! Нужно дождаться окончания прошивки, иначе, феникс закроется и телефон умрет
11. Должен начаться процесс прошивки.(Если вылезет ошибка "повторить или нет" - ничего вытаскиваем батарейку, вставляем батарейку обратно - нажимаем "повторить" - нажимаем Ок в появившемся окне - и сразу подключаем кабель с выключенным телефоном).
Начнется процесс прошивки, ждем окончания.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Не заряжается телефон. Пишется "зарядное устройство не поддерживается" чо делать?
55
41 600
хотели с мужем поменяться телефонами. переставили симки. включили телефон — батарейка села. ставим на зарядку — пишет "зарядное устройство не ...
6
7 682
не могу понять, засовываю зарядное,usb и пишет, что зарядное устройство не поддерживается и не видит процент зарядки... батарея на другом телефоне ...
4
4 332
На экране постоянно высвечивается надпись: зарядное устройство не поддерживается.
1
3 666
При включении зарядного устройства , телефон не включается вообще...
1
2 937