Сегодня обнаружила, что абсолютно все файлы из "Галереи" просто-напросто исчезли. Фото, видео, картинки - не осталось ничего. Пишет, что "нет элементов". Еще вчера всё было на месте, я своими глазами просматривала фото. До момента исчезновения файлов телефон к компьютеру не подключала уже очень давно, не выключала и никакие файлы не качала и не перекидывала на него или с него. После обнаружения проблемы перезагрузила телефон - ничего не изменилось. Вставила SD-карту в другой телефон - тот тоже показал, что в галерее нет файлов. Проинспектировала абсолютно все файлы и папки в телефоне, просмотрела всё через компьютер (и просто как съемный диск, и через Samsung Kies), сделала полное сканирование антивирусом - никаких результатов; файлы просто исчезли, будто их и не было. При этом музыка, приложения, книги и прочее, что сохранено на карте памяти - в порядке. Всё на месте, всё работает, никуда не исчезало. Пропало только содержимое "Галереи".
Подумала также, что подхватила вирус, но не знаю, угроз никаких не выявлял. Единственная странность: вчера, едва зайдя в интернет и ещё даже не успев ничего ввести в поиск (успела зайти только на главную страницу Google) антивирус (у меня стоит Dr. Web) стал выдавать сообщение о "неизвестной ошибке и сбое программы". Я сразу вышла, интернет отключила и больше телефон не трогала и разумеется, не подумала проверять файлы. Сегодня, уже после обнаружения "подарочка", снова зашла в интернет, но на сей раз антивирус не выдал ничего, никаких сообщений, работает как обычно, просканировала - угроз не выявил.
Вопрос: что это и возможно ли вообще восстановить файлы? Я, конечно, на компьютер фото и видео переношу, но за последние пару месяцев не делала этого и обидно, если они пропадут.
Если кто-нибудь сталкивался с подобным, подскажите, как тут быть, буду премного благодарна.
Подумала также, что подхватила вирус, но не знаю, угроз никаких не выявлял. Единственная странность: вчера, едва зайдя в интернет и ещё даже не успев ничего ввести в поиск (успела зайти только на главную страницу Google) антивирус (у меня стоит Dr. Web) стал выдавать сообщение о "неизвестной ошибке и сбое программы". Я сразу вышла, интернет отключила и больше телефон не трогала и разумеется, не подумала проверять файлы. Сегодня, уже после обнаружения "подарочка", снова зашла в интернет, но на сей раз антивирус не выдал ничего, никаких сообщений, работает как обычно, просканировала - угроз не выявил.
Вопрос: что это и возможно ли вообще восстановить файлы? Я, конечно, на компьютер фото и видео переношу, но за последние пару месяцев не делала этого и обидно, если они пропадут.
Если кто-нибудь сталкивался с подобным, подскажите, как тут быть, буду премного благодарна.
участник
эксперт
