самопроизвольное выключение и проблема с 3g

проблема со смартфоном Nokia Lumia 920

22 марта 2013 Лера_Бастриковы нужно срочное решение?

2 проблемы:
ПЕРВАЯ:
Здравствуйте!
Мы с сестрой в феврале тоже купили себе нокиа люмия 920 (жёлтые). Оператор МТС.
Сначала все работало отлично, потом оба телефона перестали видеть сеть. При звонке слышим "вызов прерван", либо "абонент не доступен", потом приходит сообщение, что Вам звонили или что Вы в сети...
Делали переустановку системы в гарантийной мастерской Nokia. Там же сдавали на проверку телефон, вернули без ремонта, потому что диагностика проблем не выявила...
Вот такая вот история, и что с этим делать непонятно...
Звонить по такому телефону невозможно...
Может кто-то знает решение?
У нас были сначала сим карты, которые мы сами обрезали. Одной был год, а вторая постарше будет, около 3 лет.
И когда мы их обрезали всё сначала работала очень хорошо, никаких проблем не было, а потом телефон стал терять сеть.
Сменили сим карты, и вроде бы ситуация такая же: при 2g работает, при 3g не работает...
ВТОРАЯ:
телефон нокиа люмиа 920 самопроизвольно выключается при практически полной зарядке аккумулятора... подобное происходило не раз...
что делать?
конечно одновременное нажатие трех боковых клавиш помогает... но после этого слетает время и дата, да и все таки неприятно обнаруживать свой телефон мертвым... тем более новый

у меня такая же проблема есть 5 решений

8 784 просмотра

добавить комментарий...

Люди с такой же проблемой (12)

щесутех 17 ноября 2016

У меня такая проблема тоже достала. При звонке пропадает сеть. Заметил особенность, что если тел стоит на зарядке, то проблемы нет. По логике- чтото с питанием радиомодуля. Сбой питания чтоли. Но если его грузануть и Включить блютуз в постоянный поиск других устройств. Проблема исчезает. alemaki 13 октября 2015

MaJenna 20 марта 2014

Такая же проблема при исп. 3-4G теряет тел. соединение. Включаю режим 2G но это не Айс каждый раз переключать. Такое впечатление что прекрасный планшет дополнили связью, но не расставили приоритеты. В других смартфонах есть настройка приоритета связи над передачей данных, а в WP8 не находил. В целом же качество связи (МТС) и функционал телефона устраивает. Надеюсь данная проблема будет исправлена в обновлении... Phoenix009 2 января 2014

Аналогичная проблема, уже практически Год телефону и не знаю что делать с данной проблемой. Сижу только на 2g, но скорости никакой:( как только пытаюсь включить 3g буквально через 10-15 минут до меня никто не может дозвониться и я не могу никому позвонить... Обидно, купить смартфон за такие деньги, который даже как телефон невозможно использовать... hadja 10 декабря 2013

Я купил нокия люмиа 820 из М-видео йесли выклучаю и поставю на зарядка он сразу вклучает вот такой проблема с нокия Умедчон 16 октября 2013

Купил жене люмия 720 после 2-х месяцев отличной работы стала пропадать сеть, причём на форумах пишут что антена сеть показывает, а у меня нет. Антена вообще не видит сеть. Нужно телефон выключить и включить обратно, сеть сразу появляется, но через некоторое время опять тоже самое. Что делать не знаю. Писали что недавно было обновление, может с этим связано. ну тогда зачем такие обновления раньше таких глюков не было. Подключены к МТС, симка обрезаная, но опять повторюсь раньше проблем не было. HELP ME, SOS... олег31 10 октября 2013

Такая же проблема с потерей сети на МТС либо вызов прерван причем возникает она постоянно телефону всего 4 месяца.. Куплен был в МТС... Сим менял 2 раза уже divedi 16 мая 2013

Такая же проблема со связью, попробую сегодня перешить polkr 1 мая 2013

все участники с такой проблемой (12)

отправить

Лучшее решение

неизвестный участник

Проблема решается заменой радиомодуля, много заводского брака.

Это решение полезно? Да Нет
6 участников считают, что это решение полезно

Комментарии (1):

А сколько стоит радиомодуль примерно 2 января 2014

2 июля 2013

добавить комментарий

Решение №2

неизвестный участник

Добрый!
Была такая же проблема, пока не настроил точку доступа вручную.

Это решение полезно? Да Нет
5 участников считают, что это решение полезно

5 июля 2014

добавить комментарий

Решение №3

fixim_bot

мастер
33 260 решений

ПЕРВАЯ:
Возможно, проблема связана с обрезанными сим-картами. Убедитесь, что они правильно выровнены и не повреждены, и лучше всего замените на новые сим-карты, специально подходящие для Nokia Lumia 920. Также проверьте настройки сети в настройках телефона и убедитесь, что выбран правильный оператор и тип сети (2G/3G). Если все это не помогает, попробуйте сделать полный сброс настроек телефона.

ВТОРАЯ:
Это может быть связано с проблемой в программном обеспечении телефона или с проблемой в батарее. Попробуйте сделать обновление программного обеспечения телефона до последней версии, проверьте, что нет вредоносного программного обеспечения на телефоне. Если это не помогает, возможно, проблема в батарее, и ее нужно заменить. Возможно, она уже изношена и не может содержать заряд более половины.

Это решение полезно? Да Нет

10 июня 2023

добавить комментарий

Решение №4

иса05

мастер
319 решений

попробуйте переустановить прошивку с официального сайта Нокиа с сохранением гарантии на телефон. Как обновить прошивку смотрите на www.telefoniy.ru/pomosh

Это решение полезно? Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно

22 марта 2013

добавить комментарий

Решение №5

divedi

участник
1 решение

При отключении wi-fi данная проблема уходит 3g интернет конфликтует при влюченном wi-fi

Это решение полезно? Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно

16 мая 2013

добавить комментарий

другие решения ожидаются…

Видео с YouTube на эту тему

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Kyocera Hydro Life C6530N

перестал видеть сеть Wi-Fi

После разблокировки перестал видеть сеть Wi-Fi. А ведь до разблокировки он подключался к сети и выходил в интернет.

1 564

Lenovo K900

телефон перестает видеть сеть

после ночи или продолжительного времени перестает видеть сеть. после разблокировки через пару минут восстанавливается

2 015

2 решения

Lenovo S820

не полная зарядка аккумулятора

Не заряжается до 100 % , то 90% зарядит, то 65% , но когда вытащишь аккумулятор и вставишь обратно, то показывает полную зарядку 100%... В чём ...

1 373

Samsung Galaxy Note II GT-N7100

перестал видеть сеть

сим-карту видит, т. к. запрашивает пин, но нет антенн, не показывает какой оператор. Пишет "Нет сети". При попытке позвонить пишет ошибка подключения, ...

2 274

1 решение