плееры выдают ошибку и вылетают

Поначалу все работало замечательно, по некоторым обстоятельствам пришлось скинуть все настройки и вернуться к заводским. После этого тоже ничего не поменялось. После следующего возвращения к заводским настройкам, на моем планшете память была заполнена до отказа подсоединила USB провод к ноутбуку, отформатировала, и после того как на планшете выключила USB накопитель, зашла в плеер. Он начал активно выполнять какие-то задачи, после чего вылетел в главное меню. Я в очередной раз нажала на ярлык программы, но мелькнул только черный экран и он вышвырнул снова меня в главное меню. После этого я зашла в Play market , начала установку другого плеера . Внизу всплыло окно, что загрузка успешно завершена. Когда я начала заходить уже в другой плеер, он снова выдал мне ошибку! ЧТО ДЕЛАТЬ!?