не видит внутреннюю и внешнюю память

проблема со смартфоном Sony Xperia J ST26i
24 апреля 2013     timberwolf86     нужно срочное решение?
Смартфон Sony Xperia J ST26i
когда купил было все отлично! после обновления программного обеспечения с помощью программы Sony PC Companion 2.1, началась проблема! не видит внутреннюю и внешнюю память.
  

Люди с такой же проблемой (8)

Sony Xperia U (ST25i) не показывает внутренний накопитель  ронейе  11 декабря 2019 
Нельзя ничего закачать и устоновить в телефон самсунг. пишет недостаточно свободного места. хоть телефон новий и места валом. подскажите что делать  удялуме  10 февраля 2019 
Ну подскажите плиз неделю мозги ... Как быть с Внутренней памятью на Sony Xperia J-ничего не видит, не реагирует  Урий Ка  28 марта 2017 
На карту памяти не устанавливается ничего. Смартфон её видит, показывает 14Г свободного места, но ничего на неё не идёт, стоит пустая. Менял 16Г карты ставил-та же песня  olegmastac  25 марта 2016 
Blondy037
эксперт
77 решений
Рекомендую переустановить ПО телефона с помощью официальной программы SES www.sonymobile.com/ru/tools/update-service/ (инструкция есть в самой программе, после ее запуска).
И на будущее также рекомендую пользоваться только этой программой, она может удалить предыдущую прошивку и установить свежую версию прошивки стирая все следы пользовательских вмешательств и программ.
А PC Companion - не рекомендую использовать эту программу, если на текущей прошивке у вас наблюдается сбои программного обеспечения. Программа обновляет прошивку "поверх" установленной и не удаляет предыдущую версию прошивки, остаются "хвосты" пользовательских вмешательств и программ.
Это решение полезно?   Да Нет
5 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
А на планшет dexp ursus 9 ev 3g 4.2.2   гэшезу  18 ноября 2015 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Сначала попробуйте перезагрузить устройство. Если это не поможет, то сделайте сброс настроек: в настройках телефона найдите раздел "Резервное копирование и сброс", выберите "Сброс данных настроек" и подтвердите выбор. Если это не решит проблему, то попробуйте выполнить полный сброс до заводских настроек: выключите телефон, зажмите одновременно кнопку "Громкость +" и кнопку включения, удерживайте их до появления экрана с логотипом Sony, затем отпустите. При появлении меню выберите "wipe data/factory reset", подтвердите выбор и дождитесь завершения сброса. Если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

подключила Sony Xperia Z через USB к компьютеру. Начала обновлять устанавливать Sony PC Companion 2.1 и вроде бы все шло нормально но как вдруг ...
7
6 123
После обновления до 8.1 перестал видеть SD-карту и периодически пишет, что критический уровень заряда
2
4 287
После обновления телефон при скачивании показывает только внутреннюю память. А SD-карту не видит.
не удается подключить телефон к компьютеру, скачала программу Sony PC Companion 2.1 , выбрала потом пункт Подключение, USB-кабель, но в итоге ...
4
4 548
после обновления до версии Android™ 5.0 Lollipop у sony z1 compact не работает внешний динамик -не проигрывает музыку, видео без звука, будильник и ...
6
1 803