не сканирует верх листа

Для решения данной проблемы с МФУ Xerox Phaser 3100MFP и отсутствием сканирования верхнего листа, рекомендую выполнить следующие шаги:

1. Убедитесь, что листы устанавливаются в правильном положении в лотке для сканирования. Проверьте, что бумага плотно прижата к упору.

2. Проверьте настройки формата бумаги в МФУ. Убедитесь, что везде, где необходимо, выбран формат А4.

3. Проверьте настройки сканирования МФУ. Удостоверьтесь, что выбран оптимальный режим сканирования для документа. В некоторых случаях, сканирование может быть настроено на определенную область, что может привести к отсутствию верхнего сантиметра на изображении.

4. Проверьте качество сканера. Возможно, причина проблемы заключается в том, что сканер требует очистки или обслуживания. Попробуйте очистить стекло сканера с помощью мягкой тряпки и очистителя для стекла.

5. В случае, если проблема не решается, рекомендуется обратиться к сервисному центру Xerox для детальной диагностики и устранения неполадки.

Надеюсь, что эти рекомендации помогут вам решить проблему сканирования верхнего листа на МФУ Xerox Phaser 3100MFP.