Выключился и не включается

–    проблема со смартфоном Sony Xperia Z (C6602)
Смартфон Sony Xperia Z (C6602)
Ситуация такая . Подключил телефон к компьютеру через кабель ( USB ) , начало обновлять мои телефон ( Sony Xperia Z ) , в итоге он выключился ( я так понял программой ) обновления шло , а телефон включить не могу что уже ни пробовал. Когда включаю появляется заставка SONY и потом он снова выключается
Комментарии (8):
телефон Sony Xperia Z утром зарядился полностью. в обед при приеме входящего вызова меня перестали слышать и телефон выключился и не включается. На зарядное устройство тоже не реагирует. Что делать? Телефон был куплен в апреле года.   9 августа 2014 
Не пользовался телефоном около часа. в последующий момент хотел позвонить, беру телефон, а он выключен ни на что не реагирует, что делать?   27 мая 2015 
я пыталась зарядить и поставила на зарядку весь день всё равно не включается а пробовала как вы все там написали в комментариях  Долгармаа Ооржак  9 июля 2015 
Отключилась Sony xpria, модель с6503. Перепробовал все , что успел прочитать - не помогло. Прочитал как можно добраться до аккум-ра, правда другой модели. Решил попробовать. Открыв лючок для симки, увидел маленькую пипочку с надписью off, надавил иголкой и вот оно счастье. Удачи.   20 ноября 2015 
У меня Sony Xperia Z, подключил телефон к компьютеру (USB), положил на стол, взял сделать звонок, он выключен и не на что не реагирует. Подскажите что делать? Жалко телефон 1.5 года отслужит всего лишь!   20 ноября 2015 
после программного обновления телефон (soni experia z2) отключился не могла включить . после включения на заставке появлялось сони и какой то неопознанный объект . отдала на прошивку. сказали нужно батарейку снимать . согласилась . теперь вовсе не реагирует , даже на зарядку   20 ноября 2015 
Если симку вытащить и перезагрузить аппарат кнопкой включения + громкость вниз 10-15 сек - аппарат запуститься?  smozharov  7 марта 2016 
Нести в ремонт!  етырий  10 января 2017 
60 481 просмотр
добавить комментарий
  Люди с такой же проблемой (153)
Телефон погас и всё! Три ремонта по замене аккумулятора, а результата хватало на 1 день. Сначала греется, потом зарядка садится и отключается. Не реагирует на зарядное устройство, загорается значок Sony и гаснет.  Бронзио  28 марта 2017 
на экране появилось сообщение, что из-за перегрева телефон будет выключен. я подождала какое-то время пока он остынет (остыл, кстати, быстро), пробую включить, процесс начинается. на экране появляется значок андройд и телефон выключается. помогите пожалуйста. что с этим делать.  лючи  3 марта 2017 
при включении телефона sony xperia Z c6603 пишет The software update failed перезагружается после прошивки через flashtool прошивка показалась что установилась но телефон не включился и пишет теперь это The software update failed ! Есть такие люди которые говорят скачай Xperia Companion и восстанови ПО через нее НО при восстановление выдает следующее "Программа начальной загрузки разблокирована Приложение Xperia Companion не может обновить ПО этого устройства, так как была разблокирована программа начальной загрузки"Код ошибки: UEGetPhoneInfoRootedDevice UE_2003.  цого  24 января 2017 
Весь день работал телефон, все было нормально, я его дозарядила, тк предстояла дорога. В дороге начались какие-то проблемы с дисплеем, периодически не реагировал на прикосновение, после выкл.-вкл. снова работал и так всю дорогу (весь вечер). По приезду домой я его отложила, тк занята была другим, а когда взяла его то он уже был выключен и больше не включился. В пользовании 2.5 месяца.  олэлю  1 августа 2016 
Мой смартфон выключался и включался сам бемпрестанно. потом все прекратилось. я смогла его включить, но через какое то время он снова выключился. Так повторялось несколько раз. после чего он начал исправно работать. но через 2 дня он выключился. прошло 3 дня, а он до сих пор не включается. Что я только не пробовала! Подскажите, что делать?  икэфи  2 июля 2016 
Такая же проблема. Телефон Z3 compact. При зарядке горит красный индикатор, вернее моргает и появляется надпись сони иксперия. и это все моргает без конца, но сам не включается. Без зарядного устройства телефон совсем мёртвый.  яложусэ  31 января 2016 
Вышел на этот форум, поздоровавшись с "невключением" с утра. Ночью с 14% поставил заряжаться, и "привет!". Настроился на Sony centre, гарантийный в коробочку) Позже поставил на работе на зарядку. Зарядничек коллеги, полтора амперный, наидешевейший адаптер. И через через 20мин с 8% включил телефон. Подразумеваю что контакты в разъёме (телефона или провода) были подключены криво, и заряд аккума "вытек", съел зарядник! МБ такое?!  тюлеце  5 ноября 2015 
Здравствуйте у меня проблема с телефоном помогите пожалуйста телефон не включается при отключении и перезагрузке. Единственный способ его включить нужно подключить зарядное устройство лишь тел включается но при отключении от сети тел сам отключается. Нажимал на кнопку выкладывать и громкость+ но не реагирует. Что делать? Может это батарейка  ытим  2 ноября 2015 
Телефон стоял на зарядке, утром сняли его с зарядки, а экран потухший. Не включается вообще. Верхняя часть телефона вся горячая, в левом верхнем углу горит какой-то маленький зеленый огонек. Как включить телефон и что с ним? Алла.  Королек  30 октября 2015 
после обновления sony z1 произошел сбой. требует подключить к компьютеру. но комп его не видит. телефон не включается вобще. пробовала красную кнопку под заглушкой сим-карты и одновременное нажатие кнопки "выкл." и "потише". как быть?(  ощемы  1 октября 2015 
здравствуйте! батарейка села и больше не включается, просто мигает красная точка и мигает на дисплее сони иксперия и снова гаснет, даже удерживал блокировку и кнопку громкости, что делать? прошу помощи.. заранее спасибо!  пюгюче  8 сентября 2015 
Добрый день, телефон сел, зарядила , нажала включение, высветился логотип Симки и текст о том, что симка заблокирована. Т. Е. Нет запроса на ввод пин кода . Выключила телефон. Включила и опять то же самое. Не знаю как запустить телефон.  юцутусе  5 сентября 2015 
xperia z греется и выключается при завершении вызова, при загрузки обновлений, при открывании нескольких приложений , оперативку жрёт до 800 - 950 мб  цафе  3 сентября 2015 
Поставила на зарядку при 79% батарее. нужна была полная, он позаряжался 3 минуты и полность выклюсился, загорелась красная кнопка , а потом и вовсе все потухло, никак не могу его включить, подскажите что делать?  Kisslove  4 августа 2015 
У меня Sony Xperia Z2. Вчера днём слушала музыку, а он бац и выключился. Что только не перепробовала... И симку вытаскивала и кнопочку красную нажимала и удерживать пыталась 10-20 сек, и разряжала и на зарядку поставила на всю ночь. Ничего... У меня даже лампочка не горит. Телефону примерно год или полтора. Правда пол года назад он был в ремонте (стекло разбила), после работал отлично.  churtik  13 июля 2015 
разредился полностью поставила на зарядку красная лампочка горит какоето время и потухает, на usb шнур через комп тож не реагирует, зарядка в норме другие телефоны заряжает .  inessa77777  9 июля 2015 
когда вечером я ложилась спать в моём телефоне было 18%и потом я слушала музыку и уснула не выключив музыку и утром проснулась и телефон был выключен и я думала что просто зарядка села, и я пошла и в зарядник поставила на разьём и я никак немогу включить уже два дня лежит помогите пожалуста?SONY XPERIA Z  Долгармаа Ооржак  9 июля 2015 
У меня Sony Xperia M Dual. Смотрел видео и зарядки было примерно 8%. Телефон вдруг вырубился не включался. Поставил на зарядку, город красный свет, потом начал мигать, а потом и вовсе выключился. Перепробовал все горячие клавиши, вытащил и вставил батарейку, ничего не помогает (  Ke_ilyas  6 июня 2015 
У меня сони иксперия з1, вроде работал хорошо, но иногда зависал, вчера загрузила аваст антивирус, вроде ниче работал, я потом беру тел и он завис и выключился сам, потом сам же включается выдает значек сони потом идут волны и все опять выключается. Так он всю ночь сам и делал. Что мне то делать с ним  Eset06  26 марта 2015 
шла разговаривала по телефону зарядки было 43% разговор длился минут 10 . и телефон отключился . и больше не включается дома на зарядку не реагирует к ноутбуку тоже нажимала клавишу выключить/включить и клавишу громкости ничего не изменяется  crew_cut2  18 февраля 2015 
в режиме зарядки все работает заряд 100% отсоединяю зарядку и как только я куда нибудь нажму телефон выключается нажамаю на включение доходит до надписи сони и выключается включит можно только с зарядным устройством  Дима Афонин  7 февраля 2015 
телефон разрядился ( села батарея) и выключился. Пару часов спустя я поставил на зарядку не стал сразу его включать. Позже, когда я попытался его включить, горит красный индикатор, но телефон не включается. Что делать и как быть я не знаю sony experia z  Азамат Томов  13 декабря 2014 
Дело в том, когда Я обновлял ПО на Sony xperia Z, Я выполнял все пошагово, подключил к ПК, затем началась установка, и моя сестренка случайно потянула за телефон и USB кабель отсоединился. После чего Телефон автоматом выключился. Теперь когда жму кнопку питания, на экране выявляется надпись "SONY", затем "The software update failed..." В общем повторяется одно и то же. Пробовал кнопку питания и кнопку увеличения громкости нажимать, он издает неоднократную вибрацию, индикатор с красного переходит в зеленый и опять же намертво выключается.  Aos  6 июля 2014 
тоже подключила через USB к компьютеру. Начала обновлять устанавливать Sony PC Companion 2.1 и вроде бы все шло нормально но как вдруг телефон сам по себе отключился. Когда включаю выходит только надпись Sony и телефон обратно сам выключается. Не знаю что делать? Подскажите, помогите! Sony Xpreia z  Nazym Adilzhanova  6 октября 2013 
У меня такой же глюк приключился вчера вечером при попытке обновиться с использованием PC Companion, что можно с ним сделать? Или тупо в сервис отправлять?  Александр1378  21 августа 2013 
Лучшее решение
участник
1 решение
Зажмите кнопку ВЫКЛ. и Уровень громкости +, на 10 сек. Все восстановится.
Это решение полезно?   Да Нет
401 участник считает, что это решение полезно
Комментарии (21):
Спасибоооооо! Самой не верится!   11 октября 2014 
Включился! Я и не надеялась... Спасибо большое!   19 октября 2014 
спасибо вам большое, я уже не знал что делать, хотел его на запчасти разобрать )) этот совет мне очень помог . ЛЮБЛЮ ВАС ВСЕХ ДРУЗЬЯ МОЙ )) СПАСИБО ЕШЕ РАЗ   7 декабря 2014 
... Спасибо!.. Я очень рада!.. Ура!   9 декабря 2014 
спасибо Андрею большое !  Мария Сергеева   25 декабря 2014 
Спасибо*)) это чудо  Мира Сезар   31 декабря 2014 
Спасибо) Благодарю от души)   4 января 2015 
спасибо громнейшое за отичный совет, я уже думал нести го в ремонт!) а тут БАЦ, и он включился!)  vetalcapral   10 января 2015 
Спасибо огромное я аж расстроялся  Evgesha Petrenko   18 января 2015 
О боже спасибо вам большое, я реально уже не знала что делать просто в телефоне очень важные номера, выключился и все я сижу и плачу вот думаю посмотрю ка я в интернете может есть выход . есть спасибо вам большое добрые люди.   2 мая 2015 
Спасибо Вам Огромное, у меня уже была такая проблема и за так называемый ремонт платила 800 руб. Еще раз спасибо.   2 мая 2015 
Андрей, ОГРОМНОЕ Вам СПАСИБОООО! Я просто счастлива!)) Сутки без тел, как только не плясала перед ним и просила его включиться и умоляла, даже хотела об стенку долбануть) хотела уже нести в ремнот. УРАААААА!))  Елена86   14 июня 2015 
Какую именно кнопку надо зажимать? Зажимаю кнопку включения и громкость, ничего не выходит  Роман Григоращенко   1 июля 2015 
Спасибо! Я уж думала всё  Марина Гагарина   6 августа 2015 
Спасибо помогло) Понять бы еще в чем суть проблемы. Респектище написавшему.  fuckallmydear   22 августа 2015 
спасибо огромное! это действительно чудо какое-то... просто слов нет! у меня после этих манипуляций реально телефон включился! Андрей, вы спаситель моей нервной системы))  maruussia12   14 сентября 2015 
Урааа! И на моём сработало! Спасибо))   18 ноября 2015 
Спасибо большое! Уже думала, что накрылся телефон и в ремонт думала нести. Спасибо за помощь!   18 ноября 2015 
первые разы в течении года эта нехитрая комбинация кнопок помогала, сейчас телефон вырубился НАПРОЧЬ! никаких признаков жизни, все возможное из него достали, и красную кнопку пробовали, вообще ничего не помогает, что за партия телефонов с НЕРВОЗОМ!   18 ноября 2015 
Спасибо огромное!  Alex052   17 марта 2016 
Спасибо огромное. Были в отчаянии. Такое волшебное решение - аж не верится!  алекскей   23 июня 2016 
Решение №2
мастер
114 решений
Возможно, произошёл сбой программного обеспечения, в таком случае можно попытаться восстановить ПО телефона. Но, при восстановлении, будут утеряны все данные.
Можно восстановить ПО в отключенном состоянии телефона. Для начала нужно скачать на компьютер официальную программу Сони с их сайта Sony PC Companion. Вот ссылка: www.sonymobile.com/ru/tools/pc-companion/.
Потом нужно выполнить следующие действия:
1. Запустите PC Companion.
2. Найдите вкладку Support Zone.
3. Нажмите "Обновление ПО".
4. Он напишет "Невозможно найти телефон". Чуть ниже есть вкладка " Восстановление телефона". Нажмите её.
5. Соглашайтесь со всем и ожидайте.
6. Выберите из списка свою модель телефона.
И следуйте инструкциям
Это решение полезно?   Да Нет
47 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (4):
не получается с программой он у меня не подает призноков жизни я незнаю что делать  Санечка Елецкая   27 августа 2014 
спасибо огромное! помогло!  dizi_kate   29 июня 2015 
Супер )) все ок  Серега Медведев   20 июля 2015 
Загрузила прогу по ссылке, но она не открывается и пишет:точка входа в процедуру setdefaultdlldirectories ... Комп перезагружала, заново программу устанавливала тоже. Такое впервые и только на этой программе. Что делать?  alextulina   27 декабря 2016 
Решение №3
участник
1 решение
Такая проблема была. Хотел перекачать фотографии, подключил к компьютеру телефон. Телефон предложил мне установить официальную программу от Sony PC Companion. В процессе предложенного данной программой обновления мой компьютер завис и телефон умер. Мой телефон вообще отказывался включаться и писал на английском, что "обновление не установилось, убедитесь в том, что шнур подкл. к компу ..." Такие дела. Вот как я вернул его к жизни! Сначала поставил на ночь на зарядку. При этом он постоянно включался и выключался. Сначала показывал "SONY", Затем "Software update is ..." Значок с треугольником и стрелочками, и выключался. Вот так он простоял всю ночь на зарядке и как выяснилось потом, такая манипуляция дала ему за ночь около 30 % заряда. Полный заряд телефона, ну или хотя бы 80 % нужен для перепрошивки. После того как он постоял ночь я скачал официальную русскую прошивку с 4PDA и программу Flashtool последней версии. Потом просто перепрошил следуя инструкции, но уже на другом ноутбуке. И все телефон заработал. Только не забывайте после установки Flashtool запустить приложения из папки YHD/Flashtool/Drivers Там поставить галочки на флеш и тул драйвера и наити ваше устройство и тоже поставить галку. Программа установит драйвера, нужные для прошивки. Данный шаг я не нашел в описании установки прошивки на 4PDA для Sony 2013 года. А так прошивается нормально. Эта операция конечно угробит все ваши файлы на телефоне и контакты, но все же лучше рабочий телефон, чем нерабочий. И да не забудьте отключить все брандмауэры, фаерволы, антивирусы и.т.д. , а также ничего не подключайте и не отключайте к USB во время процесса прошивки. Всем удачи. Не отчаивайтесь, я тоже думал, что все плохо, но сам смог все сделать)
Это решение полезно?   Да Нет
17 участников считают, что это решение полезно
Решение №4
эксперт
81 решение
Предлагаю пару способов из моего опыта. Если ваша Sony Xperia не включается, не нужно ставить телефон на продолжительную зарядку, если он после 1 часа или двух не заряжается, то и дальше он не будет заряжаться. Зарядкой вы только будете разряжать ваш телефон, а если в него попала вода, то способствовать образованию коррозии. Во всех современных смартфонах от компании Sony имеется кнопка reset, будь то под задней крышкой, либо на боковой стороне корпуса. Обычно возле заглушек sim и micro sd карт. Нажать на неё возможно тонким предметом. Попробуйте поставить на зарядку с нажатой кнопкой включения и поддержать так минут 5. Также можете попробовать сделать hard reset с помощью боковых кнопок, комбинация у для каждого телефона разная, обычно кнопка выключения и одна из кнопок громкости. Как вариант у вас возможно неисправен АКБ. По возможности проверьте напряжение на его контактах. Вот можете посмотреть видео, что бывает при неисправном АКБ: youtu.be/yJ0KuswGZPE. Также способ по восстановлению акб: youtu.be/sLgutpHq07M. Возможно также у вас сбой в программном обеспечении. Скачайте PC Companion и воспользуйтесь данной программой
Это решение полезно?   Да Нет
Решение №5
участник
1 решение
Здравствуйте у меня проблема с телефоном помогите пожалуйста телефон не включается при отключении и перезагрузке. Единственный способ его включить нужно подключить зарядное устройство лишь тел включается но при отключении от сети тел сам отключается. Нажимал на кнопку выкладывать и громкость+ но не реагирует. Что делать? Может это батарейка
Это решение полезно?   Да Нет
5 участников считают, что это решение полезно
Решение №6
участник
4 решения
В подобной ситуации помогло извлечение всех симкарт и карты памяти. Потом вствили и запустили кнопкой включения. Все заработало. Возможно глюк (замыкание) симки, так как их в сервисе обрезали степлером до размера микро-сим. У меня Е4, батарея несъемная, вынуть-вставить не катит :)
Это решение полезно?   Да Нет
9 участников считают, что это решение полезно
Решение №7
неизвестный участник

В этой же пороге есть восстановление, выбираешь модель телефона и все норм.
Это решение полезно?   Да Нет
16 участников считают, что это решение полезно
Решение №8
неизвестный участник

Ребят была точно такаежа проблема! Я решил всё очень легко и не потратил на это не минуты! Берём заживаем кнопку ВКЛЮЧЕНИЯ и кнопку ГРОМКОСТИ, ждём 10 секунд и Воаля всё готово!
Это решение полезно?   Да Нет
8 участников считают, что это решение полезно
Решение №9
Никитос Печёрский на Fixim.ru
участник
6 решений
На сколько было заряжено устройство? Попробуйте вынуть аккумулятор, подождать 5-10 мин и поставить на место, и поробуйте включить снова. Или попробуйте войти в режим рекавери, и сделать вайпы
Это решение полезно?   Да Нет
Решение №10
ИЗЮМ на Fixim.ru
участник
46 решений
ПРИВЕТ ПЕРЕПРОШЕЙ ЗАНОГО У ТЕБЯ БЫЛ СБОЙ ПРОШИВКА УЛЕТЕЛА УДАЧИ
Это решение полезно?   Да Нет
5 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (2):
Перепрошивали, ставили 4 версии, ситуация не изменилась  aea-xperia-z   5 июня 2014 
не получается с программой он у меня не подает призноков жизни я незнаю что делать  Санечка Елецкая   27 августа 2014 
Решение №11
Его могут восстановить по ПО только в мастерской
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
другие решения ожидаются...
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
Ситуация такая . Подключил телефон к компьютеру через кабель ( USB ) , начало обновлять мои телефон ( Sony Xperia Z ) , в итоге он выключился ( я так понял ...
3
2 223