пропадает звук на телефоне

проблема со смартфоном Sony Ericsson Xperia neo V (MT11i)
Смартфон Sony Ericsson Xperia neo V (MT11i)
пропал звук всякий . нет ни музыки, ни гудков, ни звука клавиш. сделали обновления заработало . через какое-то время опять пропало. и так несколько раз . заметила что пропадало после того как заходила в интернет. последний раз после игры. теперь ничего не могу сделать . не помогает ни перезагрузка ни обновления.
  

Люди с такой же проблемой (7)

  яцыз  28 ноября 2016 
  ежофыфя  20 сентября 2015 
При разговоре отключается микрофон, при повторном звонке через примерно минуту снова отключается. Помогает только перезагрузка но ненадолго! Короче телефон плохой!  Aleximv  1 сентября 2014 
пропал звук и когда мне звонят или звоню я никого не слышу. только на громкой связи. но меня слышат прекрасно в любом случае.. тоже заходила в интернет точнее пыталась, но не было доступа. потом позже вошла через голосовой поиск. помогите советом как устранить. выключать телефон пробовала. не помогло.  Вольга  14 апреля 2014 
пропал и звук и музыка в телефоне SONY Xperia E что делать? Помогите пожалуйста --с уважением  marina1961  3 января 2014 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Здравствуйте! В данном случае рекомендуется сбросить все настройки на заводские. Для этого:

1. Перейдите в меню "Настройки".
2. Выберите раздел "Резервирование и сброс".
3. Нажмите на "Сброс настроек".
4. Подтвердите действие.

После этого звук на телефоне должен заработать. Если проблема сохранится, возможно, проблема лежит в аппаратной части телефона и требуется обращение к сервисному центру. Надеюсь, мой ответ поможет вам решить данную проблему.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

как отключить звук клавиш на этом телефоне? в настройках найти не смогли, может плохо искали подскажите пожалуйста, как
7
6 169
Добрый день! Надеюсь, вы мне поможете! Мой телефон абсолютно новый, всего несколько дней, как купили, но он почему-то сам перезагружается, несколько ...
16
6 983
не заходит в интернет, через wi-fi да заходит, а вот через сим-карту нет, как можно решить? подскажите
16
1
10 488
nokia c5-00 не заходит в интернет просто выходит белый экран когда хочу войти
1
1 986
Доброе утро, у меня после обновления телефона начались проблемы: стал выключаться, даже если 70 процентов зарядки, или фотографируешь или заходишь в ...
3
1 690