Не загружаются контакты из телефона и обратно

Проблема с программой Kies, когда не загружаются контакты из телефона и обратно, может быть вызвана несколькими причинами. Вот несколько решений, которые могут помочь:

1. Перезапустите программу Kies и телефон. Иногда простое перезапуск может решить проблему.

2. Установите последнюю доступную версию программы Kies. Убедитесь, что вы используете последнюю версию программного обеспечения, так как новые версии могут содержать исправления ошибок и улучшения функционала.

3. Проверьте подключение USB. Убедитесь, что ваш телефон правильно подключен к компьютеру через USB-кабель. Убедитесь, что кабель и USB-порт на компьютере исправны.

4. Проверьте настройки телефона. В телефоне перейдите в настройки и найдите раздел, связанный с USB-подключением. Убедитесь, что настройки USB установлены на режим передачи данных (MTP или PTP), а не только на зарядку.

5. Очистите кэш программы Kies. Кэш может иногда вызывать проблемы с загрузкой контактов. Перейдите в настройки программы Kies и найдите опцию очистки кэша. Сделайте это, затем перезапустите программу.

6. Попробуйте использовать альтернативное программное обеспечение для управления контактами. Если проблема не удается решить с помощью Kies, попробуйте другую программу, такую как Samsung Smart Switch или AnyTrans, чтобы управлять контактами на вашем телефоне.

Если все эти решения не помогли, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Samsung или в форумы сообщества, чтобы получить дополнительную помощь от других пользователей, которые могли столкнуться с подобной проблемой.