в телефонной книжке стёрлись все контакты

проблема со смартфоном Sony Xperia J ST26i
Смартфон Sony Xperia J ST26i
не могу понять каким образом стерлись все контакты в телефонной книжке , записываю новые контакты , сохраняю, а их нет всё равно. телефон- Sony J .
  

Люди с такой же проблемой (2)

  шушушу  1 июня 2015 
Та же проблема, только телефон Sony Xperia C1505  Алексус  14 сентября 2014 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Здравствуйте! Для начала, попробуйте перезагрузить телефон, возможно это временное сбойное явление. Если это не помогло, можно попробовать следующие действия:

1. Проверьте синхронизацию вашего гугл-аккаунта с телефоном. Перейдите в Настройки - Аккаунты - Google. Убедитесь, что аккаунт правильно добавлен и все необходимые параметры синхронизации включены.

2. Проверьте наличие контактов в вашем гугл-аккаунте. Для этого зайдите на страницу contacts.google.com, используя данные вашего гугл-аккаунта. Если контакты там есть, значит проблема кроется в телефоне, а не на сервере.

3. Если контакты всё же отсутствуют на сервере, но вы уверены, что какие-то контакты были сохранены в телефоне, возможно они были сохранены на SIM-карте. Проверьте её наличие и посмотрите, есть ли на ней сохраненные контакты.

4. Если ничего из вышеперечисленного не помогает, возможно проблема в неправильной работе прошивки. Попробуйте обновить прошивку с помощью ПО Sony PC Companion, подключив телефон к компьютеру через USB-кабель.

Надеюсь, один из этих советов поможет вам решить проблему. Если нет, свяжитесь с сервисным центром Sony.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Не могу понять чем забиты практически все 32 гига!=( при подключении к компу он видит на нем ровно столько места,сколько свободно и может показать ...
при записи нового контакта записывает только 6 символов
3
2 572
все прекрасно знают что в нашей стране отменили перевод времени, а мой телефон об этом видимо ещё не знает и меняет время на час вперед, я меняю ...
После обновления ПО при включении требует ввести ПИН-код для разблокировки сети. Не подключается к сетям ни в автоматическом режиме, ни в ручном. ...
5
4 173
Вылетает с настроек после обновления. Делал hard reset, после всё норм ровно на неделю до следующей недели. Сношался как только мог. Решил! Опускаем ...
1
1 066