камера не крутит

Приветствую! Спасибо за обращение.

Из описания проблемы я понимаю, что камера не проигрывает записанные видео с кассеты, и также не крутит кассету назад.

Первым делом, рекомендую проверить, правильно ли вставлена кассета. Убедитесь, что она была вставлена правильно, и что за кассетой следует необходимая инструкция по ее использованию.

Если проблема все еще остается, попробуйте выполнить очистку головки камеры. Для этого можете использовать кассету для чистки, которую вы уже купили. Перед использованием убедитесь, что кассета для чистки подходит для данной модели камеры.

Если очистка не решает проблему, то, возможно, нужно проверить, не была ли головка камеры повреждена или замылилась. В таком случае, рекомендую обратиться в сервисный центр Sony для дополнительной диагностики и ремонта.

Надеюсь, это поможет вам решить проблему с видеокамерой Sony DCR-HC35E. Если у вас будут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.