тишина при вызове

проблема со смартфоном Samsung GT-i9300 Galaxy S III
Смартфон Samsung GT-i9300 Galaxy S III
Galaxy s 3 , после падения , при вызове , слышно что вызов идет , но после ни гудков ничего нет , ни собеседник не слышит меня ни я, на громкой не работает , через наушники тоже, диктофон работает, на видео тоже звук есть, я думаю это не с динамиком и не с микрофоном проблема,
Если знаете как решить в домашних условиях прошу помощи
3 159 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (2)

  эзык  17 мая 2016 
Дефект проявляется после установки приложения - звонки через интернет Hangouts или Viber. Проблемы: Набираю номер, звоню - нет ни единого звука - меня не слышат, я не слышу. После набора номера только слышен короткий сигнал соединения и затем полная тишина: не слышно гудков, меня не слышат, я не слышу. Звонят мне - опять же никаких звуков - меня не слышно, я не слышу. При этом, если звонить через интернет через приложение Hangouts или Viber, то прекрасно все слышно. После удаления приложений Hangouts, Viber этот дефект устраняется не сразу, через некоторое время сам по себе. Причем, не помогает перезагрузка устройства и даже общий сброс. На смартфоне установлена прошивка PDA:NK1 / PHONE:NA8 / CSC:NJ1 (SER)  Vyachik  5 июня 2015 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет! Судя по всему, проблема с микрофоном уже исключена, а значит, возможно проблема с настройками телефона. В таком случае рекомендуется сделать сброс настроек на телефоне. Для этого зайдите в "Настройки" - "Резервное копирование и сброс" - "Сброс настроек". Если это не поможет, попробуйте обновить прошивку на телефоне до последней версии, это тоже может помочь. Если проблема не решится, рекомендуется обратиться к сервисному центру Samsung для диагностики и ремонта. Надеюсь, моя помощь была полезной. Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь задавать их мне.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

не воспроизводит звук через наушники! И ещё музон с флешки частично блокирует.
2
2 827
Маленькая громкость через наушники когда включаешь проигрыватель!((Хотя звук стоит на полную....
3
1 716
при записи видео нет звука, что можно сделать? видео пишется отлично, но почему-то не записывает звук, ничего не могу сделать.
109
1
42 501
это происходит время от времени, то есть у меня есть несколько видео без звука, затем, хронологически, со звуком, и сегодня я радостно концерт ...
1
1
3 249
Если через наушники играет музыка, и в этот момент приходит уведомление со звуком - появляется резкий звук, который перекрывает всю музыку, и после ...
1 040