пропадает звук динамика во время разговора

–    проблема со смартфоном Sony Xperia Z (C6602)
–    9 декабря 2013     dmitrybudkov     нужно срочное решение?
Смартфон Sony Xperia Z (C6602)
во время разговора пропадает звук в динамике, причем собеседник меня слышит, и так практически 70% звонков на 30 секунде. Менял настройки телефона согласно советам интернета - ничего не помогает.
Комментарии (2):
У меня Sony Xperia z. В один прекрасный момент пропал звук при разговоре! Не слышно ни гудков, ни товарища на линии! Прочитал тут, что поможет нажатие в область динамика. Сработало)) Все по-русски починилось))   18 ноября 2015 
Спасибо, помогло  чунирода  4 декабря 2015 
56 820 просмотров
добавить комментарий
  Люди с такой же проблемой (147)
Здравствуйте, менял сим гнезду на сони иксперия z, слуховой и микрофон работает, а вот звука пропал вообще и в наушниках мутный звук тоже, а динамик работает проверял на командах инжинерный меню сони звук есть, в чем проблема? запчасть нето был?  шаго  25 мая 
Мне нечего добавить, проблема указанная полностью, только иногда бывает раньше чем через 30 секунд пропадает связь  зефокя  16 июня 2017 
J7 2016. Только купили. при входном звонке пропадает звук динамика. перезванивают и все нормально работает. Происходит довольно часто , но не постоянно. Дефект? Нести менять или вообще отказываться от этой модели. Решения пока нет..((  Azteka  18 декабря 2016 
Sony Xperia Z C6603. Без всякой причины просто пропал звук в телефоне. Ни музыка, ни видео, ни звук клавиш телефона не воспроизводят звук, только с гарнитурой. Когда ко мне звонят звук проходит, как только отвечаю - тишина. Собеседник меня слышит, а я его нет. Слышу его только при громкой связи. Пробовала включить будильник, звук срабатывает. Помогите пожалуйста!(  шегюкуша  3 июля 2016 
У меня Самсунг Галакси Гранд Прайм, телефону нет еще и недели... при разговоре отключается динамик и я не слышу собеседника... что делать? может какие настройки нужно посмотреть... хотя звук везде включен...  пяму  24 июня 2016 
Та же самая проблема! Появилась совсем недавно. Просто динамик перестает работать! переключаешь на громкую связь и все слышно. Обратно на динамик, - ничего! Как только поставишь щелбан по динамику, начинает работать. И так постоянно! Решения пока так и не нашел. похоже надо нести в сервисный центр, проблема видимо в самом динамике, а не в ПО, т. к. на ПО щелчок щелбана не должен влиять... печаль...  эпежос  22 апреля 2016 
Была такая же проблема, при разговоре стал пропадать звук, гудки и голос собеседника, меня же отлично слышат. Применил советы с этого форума: 1. Лечится наушниками ( вставить-вытащить) 2. Продул динамики 3. В настройках убрал шумоподавление и улучшение голоса абонента (на качество разговора не влияет)... Забыл об этой проблеме)) УДАЧИ!  щонутэт  9 марта 2016 
Обновил ПО до самого нового. Перестала воспроизводиться музыка и прочие через динамики, и не слышно меня и собеседник не слышит при разговоре, через громко говоритель слышно и меня и его. Почему так? И как можно достучаться до разработчика? Зачем они выпускают телефоны которые нормально не работают  олет  13 февраля 2016 
У меня Sony Xperia Z. Не работает динамик. Недавно я случайно оставила магнитик около телефона, в районе динамика. После звук во время разговора начал пропадать. Может ли из-за этого магнита быть проблемы со звуком?  Qawsedrfz  11 января 2016 
Купила неделю назад z3 не сразу заметила что при воспроизведение видео нижний динамик перестаёт работать. Почитала в интернете и нашла решение, просто надо было обновить ПО. Сейчас все нормально))  Samiraisaeva  6 января 2016 
Ситуация такая, Когла звонят, отвечаю и не слышу ни я ни абонент. Перезагружу телефон и только после этого и я слышу и меня... И не могу найти решение проблемы ( телефону 3 года и это впервые. Конечно многое можно улучшить, но пока я довольна производителем.  отеве  20 декабря 2015 
Все абсолютно тоже самое, пропадает звук ни гудков ни собеседника я не слышу, только громкая связь работает.. но это же не нормально! Телефону год Sony Xperia Z, гарантия кончилась, и такой вот косяк появляется, обидно очень, так как была фанаткой Sony, но после такого.. полное разочарование, незнаю возможно ли это сделать или нет, но телефон за такую цену так работать не должен! Здесь около 150 таких же заявок, все эти люди разочарованы, все эти люди расскажут своим друзьям и знакомым про свой "отличный телефон" и рано или поздно хорошим это не кончится, репутацию они потеряют однозначно! В последнее время смотрю на людей у которых есть айфоны (меня они раньше бесили, что понакупают себе их, ходят понтуются и переплачивают за бренд), но ни разу ни от кого не слышала, что что-то не работает или ломается (у многих моих друзей были и есть Sony Xperia у всех свои проблемы с ними, у всех) а это уже показатель! В общем пришла к мнению, что телефон должен быть айфон, а недобросоветным прпроизводителям Sony хочу пожелать удачи, для меня этот бренд умер.. грустно..  varvara16  8 октября 2015 
Телефон Сони иксперия z1, гарантийный. После обновления телефон завис, смогла его отключить, но после этого, при разговоресильно греется и быстро разряжается батарея, собеседники меня перестали слышать, звук прерывается, "квакает ", в магазине сказали что плохая связь, но это происходит постоянно.  swetusik 857  21 июля 2015 
Здравствуйте! Сегодня на моем Sony Xperia ZR во время вызова перестали работать динамик и микрофон, а так же не реагирует датчик света. Музыка через динамик не воспроизводится. Обновлялась до 5.0 примерно месяц назад. Сегодня делала сброс настроек и восстановление. Эффекта 0. Как быть?  drnicolay  13 июля 2015 
Проблема похоже типичная. Я такой же "счастливый" обладатель дорогущего сенсорного сони. Что характерно, проблемы начались после обношения андроида. От проверенного бленда такого не ожидал. Разрабы, если вы читаете это, пофиксите табл срочно! Аппарат за штуку баксов так работать не должен! Если поправитье быстро - здоровья счастья и процветания, если поржете и отправите в магазин за новым девайсом - гореть вам в аду. С наилучшими пожеланиями пока не дорога еще разочаровавшийся пользователь.  Sonyuser  24 июня 2015 
Попробуйте в настройках - параметры вызова - отключить: 1- шумоподавление 2- улучшение голоса абонента. Ну и ещё как писали выше промыл динамик под струей воды. Вроде помогло. Совет для эксперии З.  redge  20 июня 2015 
У меня Sony Xperia Z, проблема такая же, когда прижимаешь заднюю панель в районе динамика связь появляется, через гарнитуру и громкую связь все работает нормально. Никакие перепрошивки и откаты андроида не помогли. Что делать не знаю=((  Виталий Петренко  7 февраля 2015 
Такая же проблема, пропадает звук в динамике xperiaZ. Носил в сервисный центр делали прошивку, делали раз пять точно, он у них находился почти два месяца. Так что дело не в прошивке и им к сожалению это не докажешь. В этом сильно разочаровался. Заметил что телефон нагревается в той же части что и динамик, отсюда мне кажется и болезнь!  fak2ra  15 января 2015 
разговариваю с собеседников, и бац пропадает речь его, ничерта не слышно, а он меня слышит. Ужасно! Разочаровался в телефоне сразу же!  dimka_smoke  6 января 2015 
купила samsung galaxy s4, в первый же день, при разговоре пропадает звук, меня слышно, а я абонента не слышу, и так переодически то слышу то нет, хотя когда на громкой связи слышно все, сбрасывала настройки и обновляла, не но помогло... помогите, дайте совет, что с этим делать?  Марина Журавлёва  22 декабря 2014 
Та же фигня. На звонках через раз. Обладаю японской эсперией Docomo. Также ищу решение данной проблемы. На громкой связи и в наушниках все хорошо работает  vatrobo  21 июня 2014 
Та же самая проблема - исчезает звук в разговорном динамике. Не помогает: - переключение на внешний динамик и обратно во время разговора Помогает: - перезагрузка - воткнуть и тут же выткнуть миниджек - говорить, слушая через внешний динамик  OlegPiter  30 мая 2014 
Пропадает звук во время разговора. Меня собеседник слышит, а я его через раз. Для решения этой проблемы, приходится прижимать указательным и средним пальцами, заднюю (верхнюю) часть, чуть ниже основной камеры.  barabanozver  26 февраля 2014 
Таже самая проблемма, диагноз: это скорее софтовая проблема либо прошивка либо софта. Помогает: говорить через гарнитуру; Переключать режимы при пропадании звука с внешнего динамика на внутренний. В самом начале этой проблемы не было. телефон C6602  Drozdov  27 января 2014 
В интернете толком решение данной задачи так и не нашел, кто нить носил в Сервисный центр с этой проблемой ?  mixerbeast  23 декабря 2013 
Лучшее решение
dkarty на Fixim.ru
dkarty
эксперт
73 решения
Действительно проблема есть. И непонятно программный или аппаратный баг. Но решение вроде нашлось, и как я понял это программная чушь, которую сони при желании спокойно бы могли исправить.
Есть такое приложение в GooglePlay которое позволяет отключать автоопределение гарнитуры. Называется SoundAbout (платная но есть триальная бесплатная версия). Раздел Connectable Devices - Wired Headset setting - Wired Headset detection - снять галочку. Пока триальная версия помогла решить проблему, не знаю по истечении срока не заявится ли снова. Но даже платная стоит 185 руб. всяко меньше если отдавать телефон в ремонт.
Это решение полезно?   Да Нет
57 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (2):
Заработало! Спасибо :)  Елена Юсупова   10 июля 2015 
Спасибо! Заработало!  djalexvlasov   13 июля 2015 
Решение №2
участник
1 решение
Проблема внутреннего динамика в контактах, замечено что при сдавливание корпуса в месте динамика звук появляется а при отпускание пропадает . Выход припаять динамик .
Это решение полезно?   Да Нет
36 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (3):
Была та же проблема. Прижал телефон к уху посильнее - звук появился. Похоже действительно плохой контакт.   3 декабря 2014 
Действительно помогает.  Vitalybl   7 февраля 2015 
У меня такая же беда чуть сильнее прижмешь пропадает звук, еще раз прижмешь нормально работает. иногда пока не постучишь по верху телефона в районе динамика. или элементарных нажатием в то же место. и вуаля работает. но это не решение надо наверное сдавать в ремонт  Юрий Першуков   12 октября 2015 
Решение №3
участник
1 решение
Ситуация такая же, пробовал лечить нажатием и постукиванием в область динамика - не помогло. а вот "всовывание-высовывание" разъёма наушников (раз 5-6 туда-сюда) - УРА помогло.
Кстати, звук в динамике пропал после того, как во время прослушивания музыки кто-то позвонил, я просто выдернул шнур наушников (как обычно это делал). Звук пропал, я что только не делал (в том числе и "втыкание-вытыкание") - ни чего не помогало. Около 3-х месяцев промучился, а сегодня, почему-то, получилось.
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
Решение №4
участник
1 решение
Ребята, проверяйте контакт СИМкарты, у меня отошла симкарта, симптомы такие, пропадает звук динамика при разговоре, меня слышно я ничего не слышу... при этом когда мне звонят, то все слышно прекрасно, когда я набираю проблема появляется.
Вытащил симкарту, вставил обратно проблема исчезла. Тут еще может быть фигня с обрезкой ее, если сим карту обрезали, могли повредить контакт. Попробуйте заменить. ну и еще может помочь обращение в поддержку Сони для телефонов и планшетов 8 800 100 8022 по России бесплатно.
Всем хорошего дня.
Это решение полезно?   Да Нет
17 участников считают, что это решение полезно
Решение №5
неизвестный участник

Sony z - свято уверен, что в него воткнута гарнитура. Лечится наушниками ( вставить-вытащить) и настройки.
Это решение полезно?   Да Нет
26 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
Звоню нет гудков, меня слышно я не слышу. Вставил гарнитуру от наушников во время вызова абонента, пару раз всунул и высунул, помогло. Спасибо за советы!   6 декабря 2015 
Решение №6
bigsanche на Fixim.ru
участник
1 решение
У меня на Sony xperia z тоже такая же фигня началась именно в этом году спустя почти 3 года, возможно не странно для вас но для меня странно началась этот глюк, прилетел с другой страны после полу годового отпуска так сказать, прилетел и в аэропорту купил симку и ставлю вытащив симку другой позади оставшийся страны и тут при звонке сразу же замечаю что я его не слышу и меня тоже не слышет мой собеседник, грешил конечно на симку, тут читал все РЕШЕНИИ, что люди писали, да как бы почти все совпадают с моим глюком, особенно решение номер 6, так как в той стране откуда прилетел 3g почти нет это могу с уверенностью сказать и этой проблемы не было хотя и до этого все хорошо было с телефоном, это возможно не решение проблемы но подтверждение некоторых решении, симку сменил на другие (билайн мегафон) проблема не решилась, после перезагрузки пропадает иногда на время а иногда нет, при перевключении на громкую и обратно тоже иногда решает но не всегда, а вот уже пару дней не только меня и собеседника не слышно но и какие то помехи начались и прерывания, перепрошивка на 5 Lollipop не решила проблему и обратный чистый откат на 4.4.4 кастом , вобшем если у вас такая проблема как у меня то попробуйте во время звонка собеседника если не слышно постучите на верхнючасть часть смарта т. е надо пару раз стучать в области внутреннего динамика, желательно перед тем как позвонить надо делать этого потому, что не будете знать ответил ли собеседник вам как это часто теперь у меня бывает)) меня этот способ выручает) Удачи всем!
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
Стучал я так, пока не разбил экран, пришлось покупать самсунг s5, в разы лучше сони, а какой звук... с зеткой не сравнить... Вообщем не стучите по динамику, экран сразу под замену  Антон Лысов   8 ноября 2015 
Решение №7
участник
1 решение
Спустя 8 месяцев я могу твердо сказать с чем это связанно
Это друзья мои 3g.
Когда телефон находит сеть 3g сразу же пропадает звук с динамика!
Борюсь с этим постоянно ношу наушники или гарнитуру...
Это решение полезно?   Да Нет
12 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
при 2G внутренний динамик также не работает   29 января 2015 
Решение №8
неизвестный участник

Еще один вариант, я счастливый обладатель Sony T2, где не предусмотрено место для аксессуаров. Вместе этого есть штекер в разъем для наушников, таким образом - убрав свой аксессуар из разъема у меня появился звук.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются...
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
Жалуются , чо меня очень плохо слышно, слов не разобрать, просят говорить помедленнее, повторять слова, и говорят звук , как из трубы. Я их слышу хорошо всегда ...
26
4 813