При разговоре по телефону не слышу собеседника и не слышат меня. Звука нет вообще (т. е. и при громкой связи). Пропадает звук при воспроизведении аудио и видео. После перезагрузки всё восстанавливается, через некоторое время повторяется.
пропадает звук
проблема со смартфоном Sony Xperia ZL (C6502)
Комментарии (1):
В телефоне пропадает звук обоих динамиков и микрофон перестает работать. Перепрошивать пробовал, не помогло. Случается такое раз в сутки но может и чаще. Что может быть? Cahekq 20 ноября 2015
2 897 просмотров
добавить комментарий...
Люди с такой же проблемой (4)
Sony xperia zr телефон просто живет своей жизнью, звук то пропадает то появляется сам собой , причем пропадает везде, в наушниках, при разговоре ни я не слышу ни меня, музыка не работает, в играх звука нет, звука при входящем звонке тоже нет, потом сам включается. В сервесе по ремонту ответ один телефон исправен, отдавали два раза, что с ним происходит не понятно. Помогите, что делать? liza2004 26 января 2015
Canis 13 октября 2014
мастер33 260 решений
Спасибо за описание проблемы. Предлагаю следующие шаги для её решения:
1. Попробуйте проверить, не выключен ли звук на телефоне случайно. Убедитесь, что звук включен и уровень громкости установлен на необходимый.
2. Перезапустите телефон в безопасном режиме. Для этого удерживайте кнопку питания до появления меню выключения, затем тапните и удерживайте "Выключить". Появится запрос на вход в безопасный режим, который требуется подтвердить. Если в этом режиме звук работает нормально, значит причина проблемы может быть связана с установленными на телефоне приложениями. Попробуйте удалить приложения, которые могут влиять на работу звука (например, Equalizer, звонилки сторонних разработчиков и т.д.).
3. Проверьте, что вы используете последнюю доступную версию операционной системы на телефоне. Если нет, то обновите её через настройки телефона. Обновление может содержать исправления ошибок, которые могут влиять на работу звука.
4. Сделайте сброс настроек телефона. Для этого найдите в настройках телефона пункт "Сброс". Затем выберите "Сбросить все настройки". Эта процедура удалит все пользовательские настройки, но сохранит установленные приложения и файлы.
Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему со звуком, рекомендуется обратиться в сервисный центр Sony Xperia для диагностики и ремонта телефона.
1. Попробуйте проверить, не выключен ли звук на телефоне случайно. Убедитесь, что звук включен и уровень громкости установлен на необходимый.
2. Перезапустите телефон в безопасном режиме. Для этого удерживайте кнопку питания до появления меню выключения, затем тапните и удерживайте "Выключить". Появится запрос на вход в безопасный режим, который требуется подтвердить. Если в этом режиме звук работает нормально, значит причина проблемы может быть связана с установленными на телефоне приложениями. Попробуйте удалить приложения, которые могут влиять на работу звука (например, Equalizer, звонилки сторонних разработчиков и т.д.).
3. Проверьте, что вы используете последнюю доступную версию операционной системы на телефоне. Если нет, то обновите её через настройки телефона. Обновление может содержать исправления ошибок, которые могут влиять на работу звука.
4. Сделайте сброс настроек телефона. Для этого найдите в настройках телефона пункт "Сброс". Затем выберите "Сбросить все настройки". Эта процедура удалит все пользовательские настройки, но сохранит установленные приложения и файлы.
Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему со звуком, рекомендуется обратиться в сервисный центр Sony Xperia для диагностики и ремонта телефона.
10 мая 2023
добавить комментарий
другие решения ожидаются…
Видео с YouTube на эту тему
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
Всем привет, проблема следующая: вставляю симку в телефон, какое то время работает отлично и без нареканий, но через некоторое время теряет сеть, и ...
Иногда меня не слышат, а слышат треск. После перезагрузки всё восстанавливается, через некоторое время опять исчезает звук микрофона. Пробовал все ...
1 606
у меня Nokia X6,не прослушиваются файлы,не слышен звук и когда звонят ничего не слышно совсем помогите пожалуйста
Включаю телефон Сони х10i например зашел туда то туда настройки потом раз и кнопки перестают работали но до этого работали, в чем проблема?
Собеседника слышно только через громкую связь или наушники, а как обычно - тишина. Что это? Все остальные звуки:музыка, будильник вызов - работают.
