Ошибка при сканировании

проблема с МФУ HP Photosmart C3183
20 августа 2014     orchestra08     нужно срочное решение?
МФУ HP Photosmart C3183
При взаимодействии с устройством НР для обработки изображений произошла ошибка. Все рекомендации, вплоть до переустановки ПО выполнял. Кабель менял. Код ошибки
4,[(0,12,80004005),(2,7,80040007),(3,7,0)]
5 087 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (4)

orchestra08
участник
1 решение
Возможно, я искал помощи и в суппорте команды НР, не помню, но 3 часа назад у меня появилось сообщение, что готовы к установке важные обновления моего МФУ, причем название второго из них в точности повторяет содержание моей проблемы! Поставил и сбои прекратились! Кабеля ни при чем - на коротком и длинном - без разницы. Немножко поглючило, когда я подсоединял к "переднему" разъему USB, переставил на задний, сделал 50 (!) сканирований - песня! Раньше был сбой на первых же сканах.
Итак, запускаете Центр решений НР, давите "Другие возможности для получения справки и поддержки", в появившемся новом окне давите "Проверка наличия обновлений" и ставите обновления.
Меня распирает от гордости, что из-за такой мелочи, как я, целый НР (!) написал обновление! :) Хотя, может и не из-за меня). Спасибо команде, и удачи всем! :)
Это решение полезно?   Да Нет
5 участников считают, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Для решения данной проблемы с МФУ HP Photosmart C3183 следуйте инструкциям ниже:

1. Убедитесь, что МФУ включено и правильно подключено к компьютеру.

2. Перейдите на официальный сайт HP и загрузите последнюю версию драйверов для вашего устройства.

3. Удалите старые драйверы и ПО для принтера, используя инструменты удаления HP (это можно скачать с сайта HP).

4. Установите новые драйверы и ПО для МФУ, используя загруженный файл.

5. Перезагрузите компьютер и МФУ.

6. Попробуйте выполнить сканирование еще раз.

Если проблема не решена, попробуйте следующее:

1. Отключите МФУ от компьютера и все его кабели.

2. Удалите драйверы и ПО для МФУ.

3. Подключите МФУ к другому компьютеру и установите драйверы и ПО.

4. Попробуйте выполнить сканирование еще раз.

Если эти шаги не решают проблему, обратитесь в службу поддержки HP для получения дополнительной помощи.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Принтер отказался печатать. На принтере пишет код Е.2.7, а на компьютере "Абсорбер чернил полон. Обратитесь в сервисный центр". Что мне делать?(...
11
1
7 361
скажите что может быть у меня на принтере показывает ошибку (E.0.5.) И не печатает
При замене картриджа появилась ошибка E 05 контакты чистые. Сервисная программа ServiceTool 3.4 при обнулении памперса адсорбера пишет ошибки 001 и ...
4
2 495
После включения мигает кнопка включения 7 раз и индикатор ошибки. На светодиоде светится Е потом 2 потом 7
2
1
1 823
Здравствуйте! Во-первых, моргают индикаторы "В", "С", "Молния" и кнопка "ON". Во-вторых, на информационном экранчике высвечиваются попеременно Е и две ...
5
2 774