экран не реагирует на команды

проблема со смартфоном Sony Xperia Z (C6602)
Смартфон Sony Xperia Z (C6602)
работала в приложении... резко экран перестал реагировать на команды... попыталась перезагрузить... нажала кнопочку блокировки... телефон потух... не реагирует на длительное выключение (секунд держала кнопку выкл)... поставила на зарядку... загорелся зеленый диод... вытащила... а зарядку... диод продолжает гореть... экран черный... звонки поступают, но я их не вижу и сделать ничего не могу помогите ((
  

Люди с такой же проблемой (5)

Телефон Sony не реагирует на команды. Сидел вконтакте экран перестал реагировать на команды нажал кнопку перезагрузки он выключился и не включился. Ставлю на зарядку огонёк не горит.  homework  26 мая 2015 
Телефон выключился и не реагирует ни одна кнопка.  Юлик0310  25 марта 2015 
что делать, такая же проблема  пыж  11 декабря 2014 
ale ale
участник
1 решение
нажми и удерживай клавишу громкости и клавишу питания держи пять секунд
Это решение полезно?   Да Нет
10 участников считают, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Есть несколько вариантов решения данной проблемы. Попробуйте следующее:

1. Попробуйте выполнить мягкий сброс телефона. Для этого зажмите одновременно кнопки «громкость вниз» и «включения», удерживая их около 10-15 секунд, пока экран не начнет мигать. Это может помочь вернуть управление экрану.

2. Если первый способ не сработал, попробуйте подключить телефон к компьютеру и выполнить аппаратный сброс при помощи специальной программы, например, Sony PC Companion. Инструкции по подключению и прошивке телефона можно найти на официальном сайте Sony.

3. Если ни один из способов не сработал, скорее всего, проблема связана с неисправностью железа телефона и требует обращения в сервисный центр.

Надеюсь, один из этих советов поможет вам решить проблему с вашим Sony Xperia Z.
Это решение полезно?   Да Нет
cokol
участник
8 решений
ты только не психуй и все будет хорошо
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Помогите пожалуйста! В телефоне потух экран, а сенсор работает. Я могу по памяти включать музыку и тому подобное. телефону только 3 месяца. Подскажите ...
979
6
270 749
Здравствуйте уважаемые товарищи. У меня появился интересный баг, после того как обновил ОС смартфона Sony Xperia Go до версии 4.0. Дело в том что ...
1
7 786
экран черный, а сенсор работает, телефон упал. что делать, помогите?
2
4 189
Упал телефон BQ 5060 Slim, не экраном вниз, пришла домой думала выключен (т. к до этого мало зарядки было) слышу телефон вибрирует, звук от сообщений, ...
4
1
1 973
Работаю с приложением - Ватсапп, Сбербанк, Гугл например, окно самостоятельно закрываются. Антивирус ничего не находит. Пробовала удалить все ...