не работает задняя камера

проблема со смартфоном Huawei Ascend Y511
Смартфон Huawei Ascend Y511
у меня перестала работать камера, пишет что в приложении галерея произошла ошибка, хотя если открывать камеру через приложения такие как Retrica и др, то все снимает
что с этим делать не знаю
  

Люди с такой же проблемой (8)

Всем , добрый день, захожу в камеру пишется , типо того что найдите сторонние приложения, возможно это Фонарик , но я незнаю что делать , подскажите, буду благодарна!  бофэ  28 июня 2017 
  эхядидя  18 апреля 2016 
  ытубол  12 февраля 2016 
не переключает на заднюю камеру. пропала кнопка переключения. что делать?  шопымюмо  5 ноября 2015 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Возможно, проблема связана с программным обеспечением. Попробуйте выполнить следующие шаги:

1. Перезагрузите телефон.

2. Очистите кэш приложения "Галерея". Для этого зайдите в Настройки - Приложения - Галерея - Хранилище - Очистить кэш.

3. Проверьте наличие доступных обновлений ОС и приложений. Если есть обновления - установите их.

4. Если вышеуказанные шаги не помогли, попробуйте сбросить настройки камеры. Для этого зайдите в Настройки - Приложения - Камера - Хранилище - Очистить данные.

Если проблема сохраняется, возможно, камера вышла из строя и нужно обратиться в сервисный центр для замены.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Когда заходишь в приложение камера, работает только передняя , а задняя камера и вспышка не включаются , что делать подскажите плиз.
23
1
5 957
Задняя камера не фокусируется, снимает расплывчато тексты по краям, только не большая часть середины четкая
5
2 109
Здравствуйте. Уронил телефон Sony xperia Z Ultra и разбил экран. Экран поменяли на новый, а вот задняя камера перестала работать. Опять отнёс в сервис...
Не работает задняя камера. Широкоугольная работает. Ставлю гугл-камеру - работает обычная. Удаляю гугл-камеру - опять работает только широкоугольная.
1
1
1 403
Задняя камера не работает. Я пытался перезагружать телефон, но никак не помогает. Даже кнопки, чтобы переключить камеру, исчезли, и на фронтальной ...
3
3 069