Не открывается крышка

Redmond rmc mc-250, только что купил. Открывалась, закрывалась нормально. Закрыл крышку, установил точное время и хопа... крышка не открывается и кнопка не вдавливается. Выключать-включать пробовал, не помогло. Хотел уже попробовать вернуть к заводским настройкам. Кстати, это бы тоже не помогло, т. к. проблема оказалась физическая. Нашёлся телефон тех. поддержки (круглосуточный и бесплатный по России) почему-то в книге рецептов на 4-й странице, ну да и ладно. Вот он: 88002007721 (вообще, это, собственно, оказался номер от фирменного интернет-магазина Redmond, но они же и по несложным техническим вопросам помогут)
Вобщем, позвонил, объяснил, приятная вежливая девушка спросила меня, не снимал ли я внутреннюю алюминиевую крышку? Я ответил "да, снял и поставил обратно. Закрыл и... привет". Она предложила мне простое решение: взять пластиковую карточку, дисконтную например, засунуть уголком в щель между корпусом и крышкой, прямо над кнопкой открытия крышки, надавить уголком на защёлку (которая держит крышку изнутри) и слегка потянуть крышку вверх (можно одновременно с отщёлкиванием с помощью карты попробовать пальцами поднадавить и кнопку), она откроется. Всё просто.
А, собственно, почему такая проблема возникла? Когда вы ставите алюминиевую крышку в пластиковую крышку мультиварки, верхнюю защёлку алюминиевой крышки надо пальцами протолкнуть вперёд, внутрь крышки, и подокнуть, также пальцем, вверх, чтобы защёлка алюминиевой крышки вошла в паз внутри пластиковой (корпусной крышки). Если этого не сделать, то эта злосчастная защёлка будет цепляться за запор пластиковой крышки после её закрытия и блокировать её. Вобщем, проверяйте после установки алюминиевой крышки, чтобы все защёлки были в своих пазах и всё будет хорошо.
Спасибо той девушке (к сожалению, имени не знаю) за оказанную помощь. Надеюсь, что и помог советом другим по этой вобщем-то редкой проблеме.

Около клапана (шарика) на Redmond M140 есть небольшое отверстие. Через него можно надавить слегка на второй (цилиндрический) клапан и он встанет на место. После чего блокировка снимется и крыжку можно открыть. Возникает данная ситуация, когда клапан засоряется, поэтому его нужно тчательно мыть.

Тоже не открылась крышка после приготовления , почитала ваши советы, сунула пластиковую карту между крышкой и блоком, повернула крышку и она легко открылась. Даже мужа на помощь не звала, прямо новогодний (сегодня 1.01.2018г) подарок. Спасибо за совет!

Помогло мне: там где выход пара, рядом с верхней ручкой, снимаете крышку, в отверстие отверткой нажимаете и шевелите корпус клапана с разных сторон.

мне помогло залить через маленькую крышечку немного воды, залипший клапан отмок и крышка открылась.