При установке драйвера к планшету Genius перестаёт работать клавиатура ноутбука

проблема с ноутбуком Lenovo IdeaPad G500
Ноутбук Lenovo IdeaPad G500
У меня ноутбук Lenovo G500. И графический планшет Genius MousePen 8x6. Раньше я этот планшет подключала к стационарному компьютеру и всё работало без проблем. (И на компе, и на ноуте стоит виндоус7 64бит.) Сейчас я оставила комп родителям, а сама уехала далеко с ноутбуком и планшетом. Оказалось, что после установки драйвера к планшету, перестает работать клавиатура ноутбука. Если же я удаляю или деинсталлирую драйвер, то клавиатура опять работает (это проверено уже несколько раз). Мне же нужно, чтобы она работала всегда. Даже рисовать с планшетом неудобно без клавиатуры, на ней я привыкла использовать горячие клавиши, ускоряющие процесс (и с ними удобно). А без драйвера - планшет распознается, им можно пользоваться, но делать точные рисунки невозможно: пропорции планшета не соответствуют пропорциям экрана ноута и изображения получаются сплющенными. А настройка пропорций экрана существует только после установки драйвера! Помогите советом, пожалуйста, кто знает, как решить эту проблему!
Есть нюансы. После установки драйвера и перезагрузки виндоус, эта виндоус автоматически хочет обновить драйвер, чему я пытаюсь воспрепятствовать, но не уверена, что у меня это получалось каждый раз (по-моему, виндоус в итоге просто не находит на ноуте более новую версию драйвера и на этом ее попытка завершается).
И еще: я пыталась найти устройства в диспетчере устройств: там есть и клавиатура, и тачпад ноутбука, и мышь (для нее два устройства написано, но мышью от планшета я не пользуюсь, у меня даже нет ее при себе; там написаны две мыши от ноутбука: HID-совместимая мышь и Lenovo pointing device). В общем, я ничего не достигла (пробовала по одному драйверу к вышеперечисленным устройствам из этого диспетчера отключать и проверять - какой драйвер идет к какому устройству). Сейчас уже точно не помню, но кажется, что при установленном драйвере планшета почему-то увеличивается список устройств мыши, ну и появляется устройство планшет (что логично). Мне кажется, что при установке драйвера возникает конфликт драйверов "родных" ноуту устройств (клавиатура) (а мышь работает нормально). Как его решить, этот конфликт?
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
33 260 решений
Привет! Я понимаю, что это может быть раздражающая проблема. Вот несколько шагов, которые могут помочь решить конфликт драйверов:

1. Попробуйте установить драйвер для планшета в режиме совместимости. Правой кнопкой мыши щелкните на файле установки драйвера планшета, выберите "Свойства" и перейдите на вкладку "Совместимость". Поставьте галочку напротив "Запустить в режиме совместимости" и выберите предыдущую версию операционной системы (например, Windows 7). После этого запустите установку драйвера и проверьте, работает ли клавиатура ноутбука.

2. Если первый способ не сработал, попробуйте отключить автоматическое обновление драйверов. Нажмите Win + R, введите "sysdm.cpl" и нажмите Enter. Перейдите на вкладку "Обновление и безопасность" и выберите "Дополнительные параметры". Установите галочку напротив "Изменить параметры" и выберите "Отключить автоматическую установку драйверов". После этого перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли клавиатура ноутбука при установке драйвера планшета.

3. Если проблема не решена, попробуйте обновить драйверы клавиатуры и тачпада ноутбука. Найдите модель своего ноутбука на сайте производителя и загрузите последние драйверы для клавиатуры и тачпада. Установите их и перезагрузите компьютер. Затем попробуйте установить драйвер планшета и проверить, работает ли клавиатура ноутбука.

4. Если все вышеперечисленные шаги не решили проблему, обратитесь в службу поддержки Lenovo и расскажите о проблеме. Они могут предоставить более точные инструкции или предложить специализированный драйвер, который совместим с вашим ноутбуком и планшетом.

Надеюсь, эти советы помогут вам решить проблему с клавиатурой при установке драйвера планшета. Удачи!
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Не могу найти драйвера на горячие клавиши. Когда купил ноут все работало нормально, и главное что когда нажимаю какую то комбинацию, на экране ...
1
3 048
Горячие клавиши наполовину работают наоборот, звук и яркость работают исправно, а синие цифры на клавиатуре работают первыми, без нажатия на кнопку ...
после перестановки винды (была 8.1) теперь 7, не работают горячие клавиши...
1
1 436
почему на dell inspiron 1501 не срабатывает комбинация горячих клавиш клавиш SHIFT + F8.
1
1 588
При включении Acer5740 светло серый экран (есть темнее полосы (похожа на шахматную доску), но экран работает, и виндоус в норме, подключал к ...