прохождение звука ТВ через аудиосистему домашнего кинотеатра

Здравствуйте! У меня гарантийная техника: телевизор LG 47LB675V и домашний кинотеатр LG BH6740TK. Проблема заключается не в соединении, а в том, что при включении ТВ и ДК после некоторого жужжания в недрах ДК включается режим АRС после чего звук ТВ появляется в аудиосистеме домашнего кинотеатра. Однако, опять таки после этого жужжания буквально через 1-2 секунды звук пропадает... Некоторое время (секунд 20-30) на ДК горит табло «ARC», после чего появляется другая надпись на английском языке «c-protection», которая движется по табло в виде бегущей строки, после чего ТВ переключается на свои динамики. Если на пульте ДК нажать кнопку «power», то всё повторяется сначала. Потом начинается нудная работа по перенастройке подключения. Часто это не помогает и приходится перезагружать ДК отключая его от сети, однако и это иногда не помогает. Короче, после 15-20 минут мучений, соединение устанавливается и техника начинает работать как положено, т. е. звук ТВ идет через аудиосистему ДК. При этом, ДК в режиме «HOME» - «настройка входов» не видит подключение HDMI кабеля. Высвечиваются только «FM» и «Bluetooth».
Мне посоветовали соединить оба устройства оптическим кабелем. Сделал это, однако легче не стало. Всё повторяется, только вместо «ARC» горит «Optical» и в ДК наряду с «FM» и «Bluetooth» появляется «Optical». Сейчас устройства соединены обоими кабелями, которые можно выбирать при настройке входа, но суть всё та же. Приходится затрачивать кучу времени для того, чтобы слушать ТВ через ДК. Но иногда на следующий день всё включается нормально. Т. е. система работает неустойчиво: то проблема есть, то её нет. Электронщики называют это плавающим отказом. Вот и сегодня, мне позвонили из мастерской, в которую я отнес ДК, и сказали, что он работает нормально. Может дело в телевизоре? Хотелось бы узнать точную причину, ибо пока ещё есть гарантия на оба устройства. Заранее спасибо за консультацию.