не слышу собеседника при разговоре

проблема со смартфоном Alcatel One Touch IDOL X+ 6043D
Смартфон Alcatel One Touch IDOL X+ 6043D
при входящем или исходящем вызове я не слышу собеседника а он меня . телефон новый не падал . что делать
  

Люди с такой же проблемой (13)

  очарю  31 марта 2019 
  пажоже  8 октября 2017 
  дэпариги  1 октября 2017 
я недавно закачала приложение, но когда я решила его удалить:меню удалить не высвечивалось, получается его нельзя удалить, каждый раз когда я захожу куданибудь:вк, в другие приложения у меня высвечивается:это приложение остановлено, и у меня он начинает глючить. вторая проблема:когда мне звонят я ничего не слышу, а собеседник который со мной разговаривает слышит, и получается что я собеседника не слышу, только потом когда я его перезагружаю, я слышу собеседника.  ыколюдик  29 января 2017 
Во время разговора слышу себя в верхнем динамике что может быть  щячик  4 января 2016 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Спасибо за обращение! В данном случае, проблема может быть связана с неправильной настройкой или повреждением микрофона на смартфоне. Для начала, попробуйте выполнить следующие действия:
1. Проверьте, не заблокирован ли звук в приложении для телефонных звонков.
2. Выключите телефон и включите его снова.
3. Проверьте настройки звука в приложении настройки телефона.
4. Попробуйте сделать звонок с помощью гарнитуры или наушников, чтобы узнать, слышите ли вы звуки через них.
Если эти шаги не помогут, необходимо обратиться к сервисному центру, чтобы проверить микрофон и проблему с звуком. Желаю удачи в решении проблемы!
Это решение полезно?   Да Нет
Как вариант слуховой динамик вышел из строя, обычно его меняют на новый. Также сами можете посмотреть, может забилась грязью сеточка данного динамика, ну и как самый простой вариант, во время разговора нажмите кнопку громкости +
Это решение полезно?   Да Нет
7 участников считают, что это решение полезно
zheka1980
эксперт
3 834 решения
Если телефон новый проще отнести по гарантии пусть делают чем что то мудрить самому
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

при входящих и исходящих вызовах я не слышу собеседника Nokia Lumia 610
16
14 341
Добрый вечер, при входящих и исходящих вызовах я не слышу ни гудков, ни собеседника, хотя меня собеседник слышит. Но когда я включаю гарнитуру, мне ...
3
4 748
При входящем и исходящем вызове другая сторона не слышит меня в течение 20 секунд, а я их слышу. Чтобы меня услышали, приходится включать громкую ...
1 003
На телефоне перестали определяться входящие и исходящие вызовы, т. е. номер телефона появляется, а имя и фамилия не определяются, хотя в контактах в ...
1
2 699
при входящим и исходящем вызове гаснет дисплей и не видно кто звонит не могу включить громкоговоритель как настроить? на nokia 700
1
3 873