не могу сканировать

Первым шагом нужно проверить, что МФУ был правильно установлен на компьютер и драйвера были успешно установлены. В случае, если все установлено правильно и указанная проблема по-прежнему сохраняется, то необходимо выполнить следующие действия:

1. Проверьте, что соединение между МФУ и компьютером стабильное. Попробуйте использовать другой кабель USB, чтобы удостовериться, что проблема не связана с повреждением кабеля.

2. Проверьте, что драйверы установлены и настроены правильно. Попробуйте переустановить или обновить драйверы для сканера.

3. Проверьте наличие свободного места на жестком диске компьютера и почистите его, если это необходимо.

4. Если эти шаги не решают проблему, попробуйте выполнить сброс устройства. Для этого нужно нажать на кнопку «Сброс настроек» на МФУ. Однако, необходимо учесть, что сброс удалит все настройки МФУ и вернет его к состоянию, которое его имело сразу же после покупки.

Если ничего из перечисленных выше шагов не помогает решить проблему, то, скорее всего, в МФУ есть техническая неисправность, и для устранения данной проблемы, необходимо обратиться в сервисный центр.

Добрый день, как минимум сменить кабель.