не работает микрофон и динамик

Было пару раз. Просто надо было повтыкать наушники в него пару раз, чтобы "отошел". Он, по ходу, думает, что в него воткнуты наушники (даже когда их там нет), и подает звук, соответственно, в них. Ну и чтобы решить эту проблему, надо было просто включить наушники и потом выдернуть их. Если не прокатило - повторить.

Несите в СЦ! Удаленно вам динамик никто не заменит!

В данной ситуации, возможно, что причина проблемы связана с программным сбоем в телефоне. Для начала, рекомендую перезагрузить устройство, это может решить проблему. Если перезагрузка не помогла, то можно попробовать сбросить настройки звука в телефоне. Найдите в настройках меню "Звук", затем выберите "Дополнительные параметры звука". Там найдите опцию "Сбросить настройки звука", выберите ее и выполните сброс настроек. Если это не помогло, то следующий шаг - проверить наличие обновлений системы и приложений в телефоне и установить их, если они доступны. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то нужно обратиться к специалистам сервисного центра для диагностики аппарата.