добрый день! приобрела месяц назад телефон alcatel one touch pixi 3 (4) 4013d. все бы хорошо, но периодически во время телефонного звонка меня собеседник не слышит, слышит только звенящий гул, в то время как я слышу хорошо.
обращалась в салон сотовой связи, где приобретала телефон, там сняли крышку, отсоединили батарею, включили- гул исчез. проблема не в сим-карте (пробовали с другими симками).
недавно поняла в какие моменты появляется этот гул.
Если телефон в спокойном состоянии (перезагружен и работает исправно) то во время звонка и разговора все в порядке.
НО!- если во время звонка я была в приложении каком-либо (Whatsapp. Viber и т. д.) то принимая звонок- собеседник слышит звук трансформаторной будки).
после чего приходится отключать телефон, отсоединять батарею и т. д.)
ЧТО ДЕЛАТЬ? либо только звонить! либо только общаться в чатах? помогите!
обращалась в салон сотовой связи, где приобретала телефон, там сняли крышку, отсоединили батарею, включили- гул исчез. проблема не в сим-карте (пробовали с другими симками).
недавно поняла в какие моменты появляется этот гул.
Если телефон в спокойном состоянии (перезагружен и работает исправно) то во время звонка и разговора все в порядке.
НО!- если во время звонка я была в приложении каком-либо (Whatsapp. Viber и т. д.) то принимая звонок- собеседник слышит звук трансформаторной будки).
после чего приходится отключать телефон, отсоединять батарею и т. д.)
ЧТО ДЕЛАТЬ? либо только звонить! либо только общаться в чатах? помогите!
мастер
участник
