Пропадает изображение, а звук остается

проблема со спутниковым телевидением «Триколор ТВ»
17 октября 2015     elista08     нужно срочное решение?
Спутниковое телевидение «Триколор ТВ»
У меня General Satellite GS-8300, при просмотре какого-нибудь канала изображение пропадает, а звук остается! Такая проблема чаще всего проявляется на некоторых каналах, включая федеральные, региональные и др. Другие пользователи утверждали, что проблема с телевизором, но на самом деле проблема с "Триколор ТВ" Номер ID моего абонента: 371305775153. Если у вас такая же проблема, нажмите на кнопку "у меня такая же проблема" и указывайте 12-значный или 14-значный номер ID абонента! Как это узнать, прочитайте там: tricolor.tv/help/idsmart .
Комментарии (1):
Для начала ты уж определись , проблема с телевизором или приставкой   етырий 2 мая 2018
8 448 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (55)

  зоцумюла  23 апреля 2023 
  элифоке  12 ноября 2022 
  алянащоб  29 июля 2022 
Исчезает периодически картинка и звук, на 1-2 секунды и разными интервалами, на любых каналах. При перезагрузке приставки, проблема исчезает на некоторое время, а потом опять тоже самое. Проверял антенный блок, кабель, тв, соединения, но думаю дело в самой приставке. Надо менять похоже.  зясем  20 декабря 2018 
Через 15 минут после включения телевизора , пропадает изображение и остается один звук. Что делать? У нас ТВ - приставка NTV - PLUS 1HD PVR. После выключения - включения происходит тоже самое.  еныс  19 октября 2018 
3 ресивера и на каждом несколько каналов без изображения, звук есть.  юпиг  18 августа 2018 
триколор. дом кино. звук есть. изображения нет.  ижувыдоц  5 августа 2018 
Изображения нет, а звук есть. на экране показывает нет доступа к просмотру. проверьте правильность настройки оборудования и поставьте приёмник включенным. изображения появиться через 8 часов  бадылал  1 июля 2017 
Ненавижу трклор. Разводилово. Все помехи устраняются только заменой оборудования. Парят долго мозг а потом в итоге подводят на обмен оборудования.  сикыфящ  14 февраля 2017 
Тапкая проблема только на первом канале остальные показывают нормально, а первый невозможно смотреть.  эгядю  19 июня 2016 
проблема возникает только на первом и звезде, триколор сибирь  учосод  15 июня 2016 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Добрый день! Спасибо за обращение.

Пропадание изображения, но оставление звука может быть связано с разными причинами. Одной из вероятных причин является потеря сигнала на приемнике Триколор ТВ.

Для решения проблемы, попробуйте следующие рекомендации:

1. Убедитесь, что антенна и оборудование Триколор ТВ подключены правильно и без повреждений.

2. Проверьте, есть ли наличие сигнала Триколор ТВ на телевизоре. Если сигнал есть, то проблема расположена в General Satellite GS-8300. Если сигнала нет, то возможно причина связана с плохим качеством обслуживания связи района, где вы находитесь.

3. Перезагрузите приемник General Satellite GS-8300, отключив его от электропитания и включив через несколько минут.

4. Если проблема не решается, можно обратиться в службу технической поддержки Триколор ТВ (www.tricolor.tv/support/), чтобы проверить вашу учетную запись и устранить технические проблемы.

Надеюсь, это помогло! Если есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

У меня «Триколор ТВ», и я очень люблю слушать радио! Но не люблю, когда прерывается звук при прослушивании радиостанций, что делать? Если у вас ...
2
1 682
Я переключаю на другой канал, потом пишет: Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник включенным. ...
433
4
41 534
Я вот сдуру решил обновить список каналов на ресивере GS-8300, я знаю, как делать! Сначала нажимаю на кнопку MENU, потом выбираю в меню пункт "Поиск ...
260
2
38 170
Через интернет все каналы работают хорошо. Как только начинаю поиск каналов, ресивер выключается. Началось это после обновления. Приёмник general ...
36
5 618
Здравствуйте. На моём телевизоре LG 42LA790-ZA установлен Модуль Cl+ номер ID 40025504773340, номер абонентского договора 904013019096, тариф ...
18
1
6 897