загружается до рабочего стола и выключается

могу скинуть инструкцию и прошивку обращайся fiximru@mail.ru

Попробуйте с помощью Samsung Suite. программа для компьютера.

Для начала, попробуйте перезапустить устройство, удерживая кнопку питания до полного выключения и повторного включения. Если проблема все еще остается - попробуйте обновить прошивку устройства. Для этого вам нужно скачать официальную прошивку от производителя Samsung и установить ее на смартфон при помощи Kies или Odin. Если и это не помогло, то есть еще один метод — сброс до заводских настроек. Для этого перейдите в меню настроек, найдите раздел "Backup and Reset" и выберете "Reset to factory settings". Перед этим обязательно сделайте резервную копию своих данных. После сброса восстановите данные из резервной копии и проверьте, решена ли проблема. Если нет, обратитесь к сервисному центру Samsung для проведения дополнительных диагностических работ.