Не слышно при звонке

проблема со смартфоном Samsung Galaxy Alpha SM-G850F  /  Москва
20 октября 2015     leonnovitsky     нужно срочное решение?
Смартфон Samsung Galaxy Alpha SM-G850F
При звонке меня не слышит собеседник, при звонке через вотсап или вайбер меня слышат.
Диктофон работает,
Во время звонка идет шипение и шуршание, когда нажимаю пальцем в районе симки шум пропадает и просто тишина и все так же меня не слышно. Что делать что сломалось
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (1)

  улув  18 февраля 2018 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Здравствуйте! Судя по вашему описанию проблемы, возможно у вас есть проблема с микрофоном на вашем смартфоне. Попробуйте проверить, не заблокирован ли микрофон или не блокируется ли он при использовании чехла на вашем телефоне. Если это не помогает, попробуйте перезагрузить телефон или сбросить настройки звука на заводские. Если это не помогает, то вам необходимо обратиться к сервисному центру для диагностики и ремонта вашего устройства. Надеюсь, это поможет решить вашу проблему.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что случилось с моей SONY-ей. у меня проблема! при звонке не слышу собеседника и он кстати тоже!
4
2 396
Недавно поменяла аккумулятор на телефоне, поле включила его, все работает, зарядку держит, музыка играет, все слышно, но когда звоню или звонят мне, ...
14
17 235
Плохо слышит собеседник. Если звонить через другую программу , то слышно хорошо!
3
1 099
При входящих и исходящих звонков пропадает звук через несколько сек Не громкая связь не наушники не помогают
5
1 166
в общем начинаю звонить, экран гаснет, не могу сбросить трубку. как это исправить?
1
1 202