не включается рабочий стол после перезагрузки

Привет! Чтобы решить проблему с твоим Samsung Galaxy S Duos GT-S7562, попробуй следующие шаги:

1. Перезапустить устройство: Удерживай кнопку питания нажатой в течение 10 секунд, пока смартфон не выключится. Затем нажми снова, чтобы включить его.

2. Удалить кэш: Зайди в "Настройки" -> "Управление приложениями" -> "Все" -> выбери приложение "Настройки" -> "Стереть кэш". После этого перезагрузи устройство и проверь, включается ли рабочий стол.

3. Сбросить настройки: В "Настройках" найди раздел "Сброс" или "Общие установки". Там должна быть опция для сброса до заводских настроек. Обрати внимание, что этот шаг приведет к удалению всех данных на устройстве, поэтому сделай резервную копию важных файлов.

4. Обновить прошивку: Подключи свой смартфон к Wi-Fi и проверь наличие обновлений в "Настройках" -> "Обновление программного обеспечения". Если доступно обновление, следуй инструкциям на экране.

Если ни один из этих шагов не помог, возможно, проблема требует профессионального вмешательства. Передай свой смартфон в сервисный центр Samsung или обратись к квалифицированному специалисту, чтобы они могли помочь с решением проблемы.

попробуй сбросить настройки через рекавери меню

Возможно, была установлена вредоносная программа, которая получила самостоятельно ROOT доступ и удалила родной лаунчер.
Опускается ли шторка сверху вниз? Там шестереночка нарисована, следует нажать на неё и попасть в настройки - там удалить подозрительные приложения, особенно следует обратить внимание на работающие процессы - попробовать поснимать. Если не помогает-то скорее всего перепрошивка только... Вирусы стали серьезные, они могут удалять из папки System, да так что полный сброс не поможет-этого приложения больше не обнаружиться. Поможет перепрошивка.