Датчик приближения работает некорректно при переходе на андроид 5.0 и 5.1.1

проблема со смартфоном Sony Xperia ZL (C6502)  /  Харьков
2 ноября 2015     skorynin74     нужно срочное решение?
Смартфон Sony Xperia ZL (C6502)
Датчик приближения работает некорректно. При звонках всегда сверху опускается быстрое меню, проги для поднятии трубки перестали работать. Проблемы появились при переходе на андроид 5.0 и 5.1.1.
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (3)

Sony С4 постоянно отключается при разговоре, экран чернеет и всё. Включается только с помощью зарядного устройства или перезагрузки (пуск+увеличение громкости). Дважды побывал в сервисе Sony, заключение: устройство исправно. Ужас!  озэточ  23 декабря 2015 
На Sony z1(прошивка 5.1) периодически не срабатывает датчик приближения. Не знаю, стоит ли отсылать в сервисный центр, т. к. ранее, на прошивке 5.0, эта проблема была постоянной и сервисный центр Sony заявил, что так задумано инженерами Sony. Вот такая хохма!  Elas  10 ноября 2015 
Z3 compact - такая же проблема. Может дело в железе?  ызепыщец  4 ноября 2015 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Для начала, рекомендуется проверить настройки датчика приближения в телефоне. Может быть, он просто выключен или настроен неправильно. Если все настройки правильные, попробуйте перезагрузить телефон и проверьте, работает ли датчик приближения после перезагрузки.
Если это не помогло, попробуйте очистить кэш приложений, связанных с звонками (например, приложение телефона). Если и это не помогло, попробуйте сбросить настройки до заводских.
Если все вышеперечисленные действия не помогают, может потребоваться прошивка телефона. Рекомендуется обратиться к профессионалам, чтобы избежать повреждения телефона.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Помоги пожалуйста, часто при звонке экран темнеет, мелодия идет а ответить не могу т. к. темный экран, приходиться перезагружать телефон, или ...
6
8 923
Перестал видеть сим карты ( постоянно горит активация сим карты и читается оператор сим карты - периодически они включались после перевытаскивания ...
7
694
"Недостаточно памяти на устройстве для проигрывания музыки" нет звонка и музыка вообще не воспроизводится. Помогает перезагрузка телефона. Но ...
1 133
При вызове абонента у телефона гаснет экран. Когда отрываешь трубку от уха в нормальном телефоне экран включается и позволяет выполнять какие-то ...
3
2 703
Проблема появилась после самостоятельно перепрошить телефон точнее отформатировать нажав кнопку выключения кнопка звука вверх и посередине чики кнопка ...