пропал звук при воспроизведении видео, музыки и при звонке

Если звук есть, хотя бы во время разговора, это значит что сам динамик работает и проблема в ПО. Ещё интересно, есть звук в гарнитуре, во время разговора?
Это может быть глюки андроида. Можно попробовать почистить кэш и перезагрузить. Иногда это помогает. В крайнем случае, можно сделать полный сброс настроек, вот если что инструкция: Как сделать вайп на андроид - grand-screen.com/blog/sdelat-wipe-reset-android/ Хард ресет обычно решает половину всех проблем с системой.

Попробуйте решить проблему со звуком на Lenovo S850, следуя этим шагам:

1. Проверьте настройки звука на устройстве. Убедитесь, что уровень звука установлен на максимум и режим без звука выключен.
2. Проверьте, не заблокирован ли динамик на устройстве. Для этого убедитесь, что отверстие динамика не забито пылью или грязью.
3. Попробуйте перезагрузить устройство и проверить звук снова.
4. Если проблема сохраняется, попробуйте очистить кеш приложения мультимедиа и проверить звук снова. Для этого откройте настройки устройства и найдите пункт управления приложениями.
5. Если ничто не помогло, обновите прошивку устройства. Для этого откройте настройки устройства, найдите пункт "О телефоне" и выберите "Обновление ПО".

Если после применения этих способов проблема с звуком на Lenovo S850 не решится, возможно, потребуется обслуживание устройства у официального сервисного центра производителя.