печатает чёрный лист

Добрый день. Ваша проблема означает, что нет контакта на барабан.

В данном случае, причиной проблемы может быть засорение печатающей головки или использование некачественных расходных материалов. Попробуйте выполнить следующие действия:

1. Выключите принтер, отсоедините его от сети и откройте крышку картриджа.
2. Аккуратно выньте картридж, осмотрите его на наличие повреждений и чистоту контактных пластин.
3. С помощью сухой и мягкой ткани протрите печатающую головку и контактные пластины на картридже и в принтере.
4. Убедитесь, что картридж правильно установлен.
5. Подключите принтер к розетке и включите его. Попробуйте распечатать тестовую страницу.

Если это не помогло, попробуйте использовать оригинальный картридж или обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта устройства.