Не слышно собеседника

проблема со смартфоном Sony Xperia Z (C6603)  /  Санкт-Петербург
Смартфон Sony Xperia Z (C6603)
При звонках перестал слышать собеседника, наступает резкая тишина, может сразу в начале разговора, а может через минуту, а меня идеально слышно, решается проблема включением наушников или громкая связь, началась проблема давно, потом сама решилась и затем вновь началась, в чем проблема и как решить?
Комментарии (1):
9 497 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (4)

  фижотю  23 февраля 2023 
  едаворий  14 марта 2018 
Вот сейчас ее скачал и все заработала спс вам  эхикякол  4 марта 2018 
dkarty
эксперт
73 решения
Рекомендую воспользоваться приложением SoundAbout, скачать можно бесплатную версию в GooglePlay. Скорее всего телефон определяет что в него воткнута гарнитура, а программа позволяет принудительно перенаправлять звук на нужный динамик . Установите режим Phone Call Audio в значение Earpiece. Также возможно более лучшее решение - это убрать автоопределение гарнитуры в разделе Connectable Devices - Wired Headset setting - Wired Headset detection снять галку. Выбирайте и пробуйте подходящее вам решение. Программа действенная и ремонтная мастерская вам не понадобится для решения такой проблемы. Помогает восстановить работу даже когда полностью убивается разъем наушников в смартфонах или планшетах на базе Андройд.
Это решение полезно?   Да Нет
20 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (5):
Спасибо, все сделал отпишусь как опробую   Сергей Андреев_3  20 декабря 2015 
К сожалению проблема не решилась   Сергей Андреев_3  22 декабря 2015 
Раз звук появлялся и ранее временно но проблема была устранена, попробуйте понажимать на заднюю крышку телефона во время разговора. Наберите номер какого-нибудь бесплатного сервиса с автоответчиком (там где просят нажать [1] для того то... [2] для того [#] повтор, Я звонил в Майкрософт и Ростелеком для проверок)) и во время прослушивания давите на крышку в районе разговорного динамика в разных местах с усилием. Если звук будет появляться и исчезать то скорее всего проблема внутренняя в самих контактах.   dkarty  22 декабря 2015 
Да а вот нажимание на крышку вроде как помогает) приходится конечно давить прилично, но вроде работает, спасибо и на этом, но как починить это?   Сергей Андреев_3  27 декабря 2015 
Значит проблема с контактом. Без вскрытия вряд ли что возможно сделать. Могу еще посоветовать проверить с помощью программы SoundAbout как описывал выше вывод на ухо (переключенный программой выход на разговорный динамик телефона) с подключенной гарнитурой в разъем. Проверить также звонки без нажатия на крышку. Если после испытаний звук не пропадает то нужно сделать или найти заглушку MiniJack (разьем от гарнитуры) чтобы пипка (аналог штекера) всегда был внутри разьема. Если гарнитурой не пользуетесь уж так часто, то вполне приемлемое решение. Вот где ее найти вопрос... Я кстати сам с такой заглушкой хожу) Стилусы были раньше пластмассовые с креплением под разъем обрезал, вот и использую с тех пор
  dkarty  28 декабря 2015 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
В данном случае, проблема может быть связана с неисправностью микрофона на смартфоне. Следует попробовать сделать резет настройки звука в настройках телефона. Также, стоит проверить наличие обновлений прошивки, если они доступны - установить. Если все вышеперечисленное не помогает, то необходимо обратиться к сервисному центру Сони для профессионального диагностирования и, возможно, ремонта.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Собеседник меня не слышит во время разговора по громкоговорителю на громкой связи. В чем проблема и как её решить?
1
3 579
Недавно поменяла аккумулятор на телефоне, поле включила его, все работает, зарядку держит, музыка играет, все слышно, но когда звоню или звонят мне, ...
14
17 239
Когда подключаю наушники, телефон их видит, но музыка играет через динамик, а когда разговариваю, при ответе на звонок сразу вкл громкая связь, бог ...
5
3 432
При приёме звонка нужно включить громкую связь, затем выключить её, потом только слышно, кто звонит, а так ничего не слышно. В чём проблема?
3
3
5 347
Добрый день. В последнее время при разговоре по телефону/в мессенджере во время разговора звук становится громким, будто включается громкая связь. При ...
10
3 332