поймали вирус, и восстановили заводские настройки

проблема со смартфоном Samsung Galaxy Grand Prime SM-G530H
24 января 2016     karzhavina87     нужно срочное решение?
Смартфон Samsung Galaxy Grand Prime SM-G530H
опишите вашу проблему: как она появилась, и как вы уже пытались её решить
Поймали вирус, потом сделали заводские настройки. теперь пишет выбор языка, ввела, нажала старт, подключилась к вай фай, обновляет программное обеспечение, пишет подтверждение аккуанта, и на устройстве восстановлен настройки пр умолчанию. Чтобы продолжить, войдите в аккуанта Google , который был синхронизирован с ним. Там написано введите адрес электронной почты, я как понимаю это аккуанта, я ввела, пароль забыла, ввела новый, вожу и аккуанта и пароль, проверят, а потом снова открывает восстановление аккуанта
3 776 просмотров
добавить комментарий...
  

Люди с такой же проблемой (13)

  йефэхыж  24 ноября 2018 
У меня Самсунг гранд прайм sm g361h. Во общем, я его форматировал через рекавари. А потом включил. Выбрал язык, подключился к вай фаю. Т настала очередь лицензионного соглашения. Я прочитал и принял. М нажал кнопку далее. И он написал-нет подключения к интернету. Я проверил вайфай и он работает. Я не знаю что делать. Подскажите пожалуйста!  коцещ  8 октября 2018 
  поймал вирус на Самсунг гранд прайм, и восстановил заводские настройки не помню аккаунт гугл что делать?  жойецы  20 июля 2018 
Здравствуйте, мне пришла см с на телефон открыла и офтопотически стала грузица ммс сообщения теперь не удаляется и у меня смс не открывается и не могу написать что делать  абысэ  30 августа 2017 
После форматирования телефон продолжает глючить. Контакты не открывает либо перезагрузка не включается и и. д  имелуца  13 декабря 2016 
Телефон разрядился и отключился. Я его зарядила, но он не включался. На утро включился. Нужно принять лицензионное соглашение, хотя я пользуюсь этим телефоном уже несколько месяцев. Принимаю лицензионное соглашение и нажимаю "Далее", но снова высвечивается лицензионное соглашение. Опять нажимаю "Далее" и происходит тоже самое. Что делать?  ущетупиг  11 августа 2016 
после форматирования сд карты на флай 504 сбросило к заводским настройкам и теперь телефон не включается просит аккаунт и не принимает его, подскажите пожалуйста что делать?  урэйя  30 мая 2016 
как можно снять привязку к акаунту  ячусе  15 марта 2016 
1. Если выводит сообщение, значит аппарат был синхронизирован и привязан к учетной записи. Возможно учётная запись была другая, поэтому аппарат даже с новым паролем возвращает в меню ввода верного аккаунта. Два варианта: Восстановить доступ на аппарат, обратившись в авторизованный центр, для этого потребуются документы на аппарат. Или обратиться ко мне для проведения процедуры реактивации аппарата (снятия привязки к аккаунту) через программатор.
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Попробуйте следующее:

1. Убедитесь, что вы вводите правильный адрес электронной почты и пароль. Если вы забыли пароль, попробуйте сбросить его через веб-браузер.

2. Если у вас есть другой аккаунт Google, попробуйте использовать его для входа в устройство.

3. Попробуйте решить проблему через веб-браузер на компьютере. Зайдите в свой аккаунт Google, перейдите в раздел "Безопасность", затем в "Настройки устройств". Там вы сможете управлять доступом к вашему аккаунту на устройстве и добавить его обратно после восстановления настроек.

Если все вышеперечисленное не помогает, обратитесь в сервисный центр Samsung для дополнительной помощи.
Это решение полезно?   Да Нет
ACEE70
мастер
307 решений
Все правильно, тут три варианта:
1. Вспоминаете правильный пароль и входите нормально.
2. Восстанавливаете пароль в gmail.com (можно на компе сначала) и вводите правильный.
3. Создайте новый аккаунт и пароль
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

на устройстве восстановлены настройки по умолчанию. чтобы продолжить войдите в аккаунт Google? который был синхронизирован с ним
31
8 044
Забыл пароль. Сбросил настройки. Включаю телефон, а там экран "привет" и выбор языка. Выбираю. Пишет "подключите сеть". Подключаю. Пишет "На ...
2
1
3 964
После сброса всех настроек телефон остался привязан к гугл паролей я не помню пытаюсь пройти регистрацию не могу пишет надо на устройстве ...
7
4 676
На устройстве восстановлены настройки по умолчанию. чтобы продолжить войдите в аккаунт google, который был синхронизирован с ним. Galaxy Note 5SM-...
3
4 355
Не подключается к вай фай. Захожу в настройки вай фай. Ввожу пароль а он не подключается. Покупал б. у.