Как отключить услугу "Всё включено"?

–    проблема с веб-сайтом «Одноклассники»
–    24 февраля 2016     Zalina Gusova     нужно срочное решение?
Веб-сайт «Одноклассники»
Ребенок случайно подключил услугу "Все включено" на Одноклассниках. В течении дня 4 раза сняли деньги с моего мобильного телефона. Присылают сообщение: Платеж выполнен. Транзакция №BA2DA40EC7 и другие коды с номера 6996. Помогите все это убрать, пожалуйста! Зарина.
Комментарии (2):
НЕ ЗНАЮ КТО И КАК ПОДКЛЮЧИЛИ УСЛУГУ "ВСЁ ВКЛЮЧЕНО" В ОДНОКЛАССНИКАХ. МОЖЕТ Я САМА НЕЧАЯННО НАЖАЛА И ПОДКЛЮЧИЛАСЬ. МОЙ ЛОГИН е-маil nina.. moiseeva.39@ mail.ru  ыцопа  5 апреля 
Удобное слово - СЛУЧАЙНО!
Не стыдно на ребёнка перекладывать вину, за свою оплошность, халатность ?
  етырий  27 сентября 
28 882 просмотра
добавить комментарий
  Люди с такой же проблемой (267)
Какотключить все включено не туда нажала и пришлось за один подарок заплатить600тенге и не могу выйти пишут в любое время можно выйти а как не пишут как монстры ухватились и не выпутаешься имети совестьобманывать людей и на этом обогащаться  нэфещугэ  14 ноября 
В оповещениях мне написали, что у меня подключена услуга "Все включено" или я нажала не заметив или нажал ребенок, утверждать не могу. Отключить ее не получается. После нажатия на ОК меню не появляется, может я делаю что-то не так, подскажите что сделать.  яцогя  8 ноября 
Четвертый месяц подряд снимают деньги с карты без моего соглассия. В прошлом месяце я эту услугу в О. К. Все включено отключила а деньги опять сняли. Куда обратится  ярюсоза  5 ноября 
Нет слева никакой графы с названием " платные функции", а значит и всего остального. Ну и как теперь отказаться от услуги автоматического продления ?  гомог  30 октября 
Вы мне ответили не достаточно корректно, для меня, на мой вчерашний вопрос. Указав, что у меня , на данный момент нет, ни ОДНОЙ АКТИВНОЙ подписки. У меня же есть одна активная подписка на стикеры и смайлики до 8 . 11. 17 и одна активная подписка на " всё включено " до 28 . 10 17 . Я бы хотела отказаться от их автоматического продления по истечению срока. Где мне и как отключить ? Прошу вас это сделать.  юбижурут  23 октября 
я на неделю подключала за 35 ОК " все включено, а сейчас нет графы - отказаться, как раньше , я пенсионерка и на большее у меня нет возможности оплатить я жду вашей промощи тов. или господа , Администраторы  темаж  18 октября 
после нажатия платные функции нет слова отказаться от подписки, как отключить автопродление на подарки.  фэрыто  16 октября 
Я не включала (все включено!) нажала на (узнать подробнее,) там была только с автомотическим продление, меня это не устроило, я вышла! А когда захотела зделать подарок-оказалось они все по нолям. Я поняла что меня тупо обманули! Не могу отменить! Нет у меня значка (отписаться,) в платных функциях.  шачас  11 октября 
у меня была такая же беда- как бы кума попросила послать телефон и с меня сняли все деньги а я с дуру заблокировала симку- но узнала. что не ужно. что это разовый ход  игюбошич  4 октября 
Я не могу найти -отключение платных услуг -его просто нет или он так хитро замурован боюсь опять что-то подключить, бред какой то хоть страницу блокируй  цувысуцу  1 октября 
Отключите мне- все включено! Мне не нужна проблема---все все включено-ребенок случайно подключил а я теперь плачу деньги. Мне это не нужно! Как еще Вам ее описать? Ведь все понятно! После этого я заплатила 600 оков. Мне ничего не надо включать такого "БЕСПЛАТНОГО" за что я плачу потом такие деньги! Ну куда еще длинее Вам ее описывать? Или Вы просто не хотите помочь?  Ольга Бухтоярова  30 сентября 
Заходите в свою ленту, потом жмите под фотографией на УСЛУГИ И ПЛАТЕЖИ , находите ВСЕ ВКЛЮЧЕНО и отключайте!  ажецолак  23 августа 
Проблема как и у всех. Внучка на моём компе нажала "Всё включено". С 19. 08. 17 обещают снять деньги. Что делать? Господа Админы, помогите. Это же чистой воды мошенничество!  Славный Я  18 августа 
ПОДКЛЮЧИЛ ПРОБНУЮ НА 3 ДНЯ, СНЯЛИ ЗА МЕСЯЦ 249 Р., ХОРОШО, НО ЗАТЕМ ПОДКЛЮЧИЛИ АВТОПЛАТЕЖ И СНИМАЮТ ЭТУ СУММУ УЖЕ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ (5 ИЛИ6), ОТКЛЮЧИТЬ НЕ МОГУ! ПОМОГИТЕ ОТКЛЮЧИТЬ!  йефикэфя  6 августа 
я хочу отписаться от услуги всё включено в однаклассниках чтобы с меня не с нимали никаких денег и вообще нажав один раз случайно вы должны предупреждать а правда ну жно ли это вам это безобразие я считаю вы мою проблему решите.  щаза  19 июля 
случайно нажала кнопку и теперь мне пишут что автоматически будут списывать. прошу отключить услугу /все включено/. я не могу сама справиться. И почему эта услуга так навязчива?  Надежда Панфилова  9 июля 
Злравствуйте! я в прошлом месяце подключала пробную верию бесплатно на 3 дня "все вкючено". По истечению 3 дней у меня со счету сняли 175 рублей, хотя я согласия не давала. сегодня мне опять продлии "все вкючено" и снова сняли без моего согласмя с карточки 175 рублей. Что мне нужно сделать, чтобы ежемесячно прекратили снимать днньги.  ицац  29 мая 
с меня требуют деньги 53 гривны за ОКи которые сняли с меня в кредит на тот момент у меня на телефоне таких денег не было и предлагают 50 ОКов в подарок , которые мне не нужны. помогите снять с меня долг в 53 гривны  эбэсам  10 мая 
ПРИСЛАЛИ СООБЩЕНИЕ . ДРУГ ПРОСИТ МОЙ ТЕЛЕФОН Я ОТПРАВЛЯЮ. ЗАТЕМ ПРИШЕЛ КОД Я ЕМУ ОТПРАВИЛА. А ТЕПЕРЬ У МЕНЯ С ТЕЛЕФОНА СНИМАЮТ ДЕНЬГИ 186 РУБЛЕЙ КАЖДЫЙ ДЕНЬ. ЧТО ТЕПЕРЬ НУЖНО ДЕЛАТЬ. У НЕГО ВЗЛОМАЛИ СТРАНИЦУ  эбихылю  7 мая 
Скажите пожалуйста, у меня сегодня сняли за вип-статус 213 рублей, С КАКОЙ СТАТИ, мне верните деньги, мне не нужен никакой статус. Да, и недавно за 1 ОК решила послать подарок, вместо одного рубля сняли 100, абсолютно не понимаю, как это происходит. Значит мошенничаете?  ипефюб  5 мая 
После суточного бесплатного пользования подарками в ОК сегодня появилось сообщение о том что с меня будут сниматься 175руб. через 3 дня. Мне НЕ НУЖНА ЭТА УСЛУГА. ПОЖАЛУЙСТА ОТКЛЮЧИТЕ НЕ. СПАСИБО  рецос  1 мая 
случайно с телефона нажала на три дня бесплатно, с автоматическим продлением за оки, помогите отключить.  рочем  28 апреля 
Чтобы отключить подписку на функцию "Всё включено" нужно: в левом верхнем углу экрана нажать ОК, пролистать перечень меню и в пункте "профиль" выбрать "платные функции" в действующем окне "все включено" нажать ОТПИСАТЬСЯ. Услуга отключится.  рабефи  22 апреля 
U minya toje takaya prablem kak astanavit usluqu fsyo включено  тохяшу  2 февраля 
У меня включилась услуга Все Включино на odnoklassniki.ru ежедневно у меня с карты снимает 70 руб Как отключить эту функцию Напишите ответ пожалуйста если сможете  зягэл  17 января 
Лучшее решение
Вернуть деньги, скорее всего не получиться.
Если вы случайно установили галочку "Автопродление функции" или решили отказаться от постоянного пользования какой-то функцией, то просто:
нажмите на «купить ОКи» под вашей главной фотографией;
затем в сером меню слева перейдите в раздел «Мои платные функции»;
теперь найдите в списке функций нужную, и снимите галочку рядом со словом «автопродление».
Вот и всё! Больше функция не будет приобретаться автоматически!
Если у Вас остались вопросы, обратитесь сообщением в ТП "Одноклассники": ok.ru/dk?cmd=PopLayer&st.layer.cmd=PopLayerHelpFeedback&st.layer.subcategory=SMS&st.layer.origin=FAQ&st.layer.categorynew=PAYMENT&...
Это решение полезно?   Да Нет
67 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (5):
Мне не нужны никакие ваши платные услуги никогда! У меня нет галочки, чтобы отменить авто-продление услуги. И я вообще её не подключала.   9 апреля 
К сожалению, ещё раз повторю: данный сайт не имеет никакого отношения к сайту ok.ru
Вы находитесь на сайте fixim.ru
Напишите письмо в службу ТП "Одноклассников": ok.ru/dk?cmd=PopLayer&st.layer.cmd=PopLayerHelpFeedback&st.layer.subcategory=SMS&st.layer.origin=FAQ&st.layer.categorynew=PAYMENT&...
  Bad_digger   9 апреля 
Да это какой то кошмар... Уже в ОК аферисты появились... С карточки списали как со своей... Я до этого покупал Оки для подарков. ОК нелегально без моего согласия снимает деньги... Это уже уголовная ответственность. За мошенничество...  Игорь Павлов   2 мая 
Напишите это техподдержке ОК. Здесь нет экспертов с этого сайта. Ссылка указана выше.  Bad_digger   2 мая 
У меня та же история сняли деньги с карточки за вип статус, но там было написано на сутки бесплатно мы и подключили попробовать, я думала там будит потом оповещение будим мы платно подключать или нет, а они сами сняли с карточки деньги 233 р , а ещё безплатные смайлы отправляешь теперь на счету оказалось минус 70 , что за ерунда?   24 мая 
Решение №2
Как отключить автопродление функции? Если вы случайно установили эту галочку или решили отказаться от ежемесячного продления какой либо функции, то просто:
из выпадающего меню слева перейдите в раздел «Платные функции»;
теперь найдите в списке функций нужную, и нажмите «Отписаться».
Вот и всё! Функция останется активной до срока, указанного в оповещении о ее подключении. И после этого больше не будет приобретаться автоматически! Обратите внимание, что при отключении подписки, ОКи и денежные средства, за уже совершенное автопродление, на счет не возвращаются.
Источник: m.ok.ru/dk?st.cmd=faq&st.topId=4148&st.ssecId=568&st.secId=534&_prevCmd=faq&tkn=4516
Это решение полезно?   Да Нет
42 участника считают, что это решение полезно
Решение №3
zheka1980 на Fixim.ru
опытный
2 752 решения
Зайдите в раздел платные функции и отключить эту опцию если не получится напишите в тех поддержку одноклассников
Это решение полезно?   Да Нет
7 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
Не могу отключить функцию"Все включено", нашла" Платные функции", перечень этих функций, а слова " отписалась" нет. Что делать?   20 августа 
Решение №4
етырий на Fixim.ru
гуру
2 796 решений
Для того чтобы обратиться в Службу поддержки, необходимо заполнить специальную форму обращения. Для этого нажмите на фразу «Обратиться в службу поддержки» под списком вопросов в любом из разделов Помощи.
ok.ru/help/80/400/3077
КАК СВЯЗАТЬСЯ С АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА ОДНОКЛАССНИКИ.RU
Организация: LTD «Odnoklassniki»
Адрес офиса: г. Москва, Ленинградский проспект, д.47,
стр.2, подъезд 2, 5 этаж.
Телефон: +7 (495) 649-3099
Факс: +7 (495) 725-6359
e-mail:
logins@odnoklassniki.ru
support@odnoklassniki.ru
helpdesk@odnoklassniki.ru
company@odnoklassniki.ru
site.management@odnoklassniki.ru
pr@odnoklassniki.ru
fixim.ru/advice/26
Это решение полезно?   Да Нет
5 участников считают, что это решение полезно
Решение №5
Неодруид на Fixim.ru
участник
120 решений
На сайте проводится беспрецедентная акция, в рамках которой Администрация сайта "Одноклассники" может подключить какую либо функцию на срок, указанный в оповещении. Обратите внимание, этот подарок абсолютно безвозмездный, функция активируется без автопродления. Как только закончится срок действия, функция просто будет отключена.
Это решение полезно?   Да Нет
9 участников считают, что это решение полезно
Решение №6
zheka1980 на Fixim.ru
опытный
2 752 решения
Спасение утопающих дело рук самих утопающих ищем на сайте раздел платные услуги и снимаем галочку с не нужной вам услуги больше помочь ничем вам мы не в силах так как к тех поддержки одноклассников мы никак и не каким боком отношения не имеем
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
Решение №7
неизвестный участник

Я написала в службу поддержки одноклассников и они помогли мне разобраться с этой проблемой в течении 2 минут
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
Решение №8
неизвестный участник

Заходите в раздел " Платные функции " находите графу " Все включено " нажимаете на строчку " Отписаться " и можно глубоко вздохнуть . Будьте внимательнее !
Это решение полезно?   Да Нет
17 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (3):
Здравствуйте, а если нет этой графы платные услуги?   1 июля 
У меня тоже нет, что делать?   16 июля 
Так ничего не получается...   20 августа 
Решение №9
участник
3 решения
Надо набрать 611 и следовать по указаниям автоответчика.
Это решение полезно?   Да Нет
4 участника считают, что это решение полезно
Решение №10
iBraskie на Fixim.ru
опытный
16 решений
Я так понимаю вам оператор подключил эту услугу, а не одноклассники. Позвоните в организацию оператора или вовсе просто идите в центр самого оператора и объясните проблему, вам отключат эту услугу
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Комментарии (2):
Напишите в ТЕХ поддержку самого сайта ОК  iBraskie   24 июля 
Подобная тема уже была, посмотрите тут:
fixim.ru/problem/q69119-пришло_уведомление_чтобы_я_продлил_услугу
  iBraskie   24 июля 
Решение №11
RAMIS300 на Fixim.ru
эксперт
113 решений
добрый день ! нажмите на «купить ОКи» под вашей главной фотографией;
затем в сером меню слева перейдите в раздел «Мои платные функции»;
теперь найдите в списке функций нужную, и снимите галочку рядом со словом «отказаться от подписки».
Вот и всё! Больше функция не будет приобретаться автоматически! удачи вам !
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Решение №12
DeMavris на Fixim.ru
эксперт
77 решений
В разделе платные услуги вам нужно снять галочку с определенной услуги.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются...
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
Уважаемые администраторы группы! У меня проблема, которую можете решить только ВЫ. Мой 15-ти летний брат на мой номер на сайте ОДНОКЛАССНИКИ подключил какие-...
309
3
28 646
Администрация сайта Одноклассники! Большая к Вам просьба проверить и решить мою проблему, я постоянно пользуюсь вашим сайтом, но после этого у меня пропало ...
513
не приходит код на мобильный телефон, уже несколько раз регистрируюсь по-новому, что делать?
245
7
12 393
создала новый почтовый ящик и страничку в одноклассниках. Теперь чтоб активировать игры, просят ввести сотовый. Я ввожу, а мне отвечают,что он зарегистрирован ...
210
15
53 057