Как отключить услугу "Всё включено"?

–    проблема с веб-сайтом «Одноклассники»
–    24 февраля 2016     Zalina Gusova     нужно срочное решение?
Веб-сайт «Одноклассники»
Ребенок случайно подключил услугу "Все включено" на Одноклассниках. В течении дня 4 раза сняли деньги с моего мобильного телефона. Присылают сообщение: Платеж выполнен. Транзакция №BA2DA40EC7 и другие коды с номера 6996. Помогите все это убрать, пожалуйста! Зарина.
Комментарии (4):
НЕ ЗНАЮ КТО И КАК ПОДКЛЮЧИЛИ УСЛУГУ "ВСЁ ВКЛЮЧЕНО" В ОДНОКЛАССНИКАХ. МОЖЕТ Я САМА НЕЧАЯННО НАЖАЛА И ПОДКЛЮЧИЛАСЬ. МОЙ ЛОГИН е-маil nina.. moiseeva.39@ mail.ru  ыцопа  5 апреля 2017 
Удобное слово - СЛУЧАЙНО!
Не стыдно на ребёнка перекладывать вину, за свою оплошность, халатность ?
  етырий  27 сентября 2017 
Вот так я сделала, и получилочь  делищох  14 января 
Я не могу отключить услугу Все включено. Я не знаю как подключилась данная услуга, но 2дня назад у меня с карты сняли 490 руб. Мне эта услуга не нужна.  ытакайях  17 сентября 
46 214 просмотров
добавить комментарий
  Люди с такой же проблемой (373)
Я случайно нажала на услугу все включено , при обратном нажатии думала эта услуга восстановится , но ничего не получается, в этой услуге я не нуждаюсь, и переживаю, что с меня будут списываться деньги, как мне эту услугу отключить, помогите пожалуйста ,  kd090109  17 сентября 
не могу отключить услугу все включено, хоть и пишут что можно отключит в любое время, услуга не отключается, меню не появляется, а сразу меняется заставка где пишут что уже приобретена, дальше ничего сделать не могу. Деньги пока не снимали и подарки все с ценой, может я что то не понимаю?  оцищома  17 июля 
У меня 4 месяца снимают деньги за Вип-статус и все включенно по 490р. Все перепробывала , а отключиться не могу. Тогда я заблокировала карту от компьютера, а теперь переживаю не будут ли капать проценты?  цишов  27 июня 
Добрый день! В прошлом месяце подключила услугу "Все Включено" оплата была с карты, месяц прошел и автоматически оплата прошла и за второй месяц, не смотря на то что я ее не подкючала второй раз. Заходила в раздел платных функций там нет галочки чтобы снять с подписки, пробовала также через плей маркет, там показывает что платных услуг не подключено, но однако деньги продолжают снимать. Подскажите пожалуйста что делать?  бишуцо  11 февраля 
От имени друга пришло сообщение купить ОКи 100 шт. за 60руб. Я согласилась, но т, к на телефоне оказалось денег меньше, чем на что проходимцы рассчитывали, Первое, что они сделали, закрыли страницу и теперь посылают бес конца сообщения, что бы я пополнила баланс, хотя сами уже сняли -270руб и еще просят 186руб. Подскажите, что делать? Как восстановить страницу. Я осталась без денег на телефоне и в одноклассники войти не могу  йесюля  10 января 
Я также как и многие подключила для пробы на три дня услугу Всё включено, через несколько дней сняли с карты 306 рублей. Отключила услугу, как сказано в инструкции, думала, что дело на этом закончилось. Но не тут-то было. Сегодня, то есть через месяц, с карты опять сняли деньги, только теперь уже 349 р с пометкой - покупка 349р. ММR* OK.RU Leningradsk. Что это за мошенничество? И как обратиться к модераторам. Действительно, хоть страничку блокируй.  сысыщи  22 декабря 2017 
Я не могу отправить даже бесплатный ок , банковская карта недостаточно средств, пополните счёт, а у меня 0 оков, что заиздевательство. Как исправить?  ибюхудеб  27 ноября 2017 
Надо подать в суд на мошенников, которые наживаться на пожилых людях никаких отписки не существует - отключите все включено, не издеваетесь над людьми тел 8904 2018159  ветирюхя  25 ноября 2017 
Какотключить все включено не туда нажала и пришлось за один подарок заплатить600тенге и не могу выйти пишут в любое время можно выйти а как не пишут как монстры ухватились и не выпутаешься имети совестьобманывать людей и на этом обогащаться  нэфещугэ  14 ноября 2017 
В оповещениях мне написали, что у меня подключена услуга "Все включено" или я нажала не заметив или нажал ребенок, утверждать не могу. Отключить ее не получается. После нажатия на ОК меню не появляется, может я делаю что-то не так, подскажите что сделать.  яцогя  8 ноября 2017 
Четвертый месяц подряд снимают деньги с карты без моего соглассия. В прошлом месяце я эту услугу в О. К. Все включено отключила а деньги опять сняли. Куда обратится  ярюсоза  5 ноября 2017 
Вы мне ответили не достаточно корректно, для меня, на мой вчерашний вопрос. Указав, что у меня , на данный момент нет, ни ОДНОЙ АКТИВНОЙ подписки. У меня же есть одна активная подписка на стикеры и смайлики до 8 . 11. 17 и одна активная подписка на " всё включено " до 28 . 10 17 . Я бы хотела отказаться от их автоматического продления по истечению срока. Где мне и как отключить ? Прошу вас это сделать.  юбижурут  23 октября 2017 
я на неделю подключала за 35 ОК " все включено, а сейчас нет графы - отказаться, как раньше , я пенсионерка и на большее у меня нет возможности оплатить я жду вашей промощи тов. или господа , Администраторы  темаж  18 октября 2017 
Я не включала (все включено!) нажала на (узнать подробнее,) там была только с автомотическим продление, меня это не устроило, я вышла! А когда захотела зделать подарок-оказалось они все по нолям. Я поняла что меня тупо обманули! Не могу отменить! Нет у меня значка (отписаться,) в платных функциях.  шачас  11 октября 2017 
Заходите в свою ленту, потом жмите под фотографией на УСЛУГИ И ПЛАТЕЖИ , находите ВСЕ ВКЛЮЧЕНО и отключайте!  ажецолак  23 августа 2017 
Проблема как и у всех. Внучка на моём компе нажала "Всё включено". С 19. 08. 17 обещают снять деньги. Что делать? Господа Админы, помогите. Это же чистой воды мошенничество!  Славный Я  18 августа 2017 
ПОДКЛЮЧИЛ ПРОБНУЮ НА 3 ДНЯ, СНЯЛИ ЗА МЕСЯЦ 249 Р., ХОРОШО, НО ЗАТЕМ ПОДКЛЮЧИЛИ АВТОПЛАТЕЖ И СНИМАЮТ ЭТУ СУММУ УЖЕ НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ (5 ИЛИ6), ОТКЛЮЧИТЬ НЕ МОГУ! ПОМОГИТЕ ОТКЛЮЧИТЬ!  йефикэфя  6 августа 2017 
я хочу отписаться от услуги всё включено в однаклассниках чтобы с меня не с нимали никаких денег и вообще нажав один раз случайно вы должны предупреждать а правда ну жно ли это вам это безобразие я считаю вы мою проблему решите.  щаза  19 июля 2017 
Злравствуйте! я в прошлом месяце подключала пробную верию бесплатно на 3 дня "все вкючено". По истечению 3 дней у меня со счету сняли 175 рублей, хотя я согласия не давала. сегодня мне опять продлии "все вкючено" и снова сняли без моего согласмя с карточки 175 рублей. Что мне нужно сделать, чтобы ежемесячно прекратили снимать днньги.  ицац  29 мая 2017 
ПРИСЛАЛИ СООБЩЕНИЕ . ДРУГ ПРОСИТ МОЙ ТЕЛЕФОН Я ОТПРАВЛЯЮ. ЗАТЕМ ПРИШЕЛ КОД Я ЕМУ ОТПРАВИЛА. А ТЕПЕРЬ У МЕНЯ С ТЕЛЕФОНА СНИМАЮТ ДЕНЬГИ 186 РУБЛЕЙ КАЖДЫЙ ДЕНЬ. ЧТО ТЕПЕРЬ НУЖНО ДЕЛАТЬ. У НЕГО ВЗЛОМАЛИ СТРАНИЦУ  эбихылю  7 мая 2017 
Скажите пожалуйста, у меня сегодня сняли за вип-статус 213 рублей, С КАКОЙ СТАТИ, мне верните деньги, мне не нужен никакой статус. Да, и недавно за 1 ОК решила послать подарок, вместо одного рубля сняли 100, абсолютно не понимаю, как это происходит. Значит мошенничаете?  ипефюб  5 мая 2017 
После суточного бесплатного пользования подарками в ОК сегодня появилось сообщение о том что с меня будут сниматься 175руб. через 3 дня. Мне НЕ НУЖНА ЭТА УСЛУГА. ПОЖАЛУЙСТА ОТКЛЮЧИТЕ НЕ. СПАСИБО  рецос  1 мая 2017 
случайно с телефона нажала на три дня бесплатно, с автоматическим продлением за оки, помогите отключить.  рочем  28 апреля 2017 
Чтобы отключить подписку на функцию "Всё включено" нужно: в левом верхнем углу экрана нажать ОК, пролистать перечень меню и в пункте "профиль" выбрать "платные функции" в действующем окне "все включено" нажать ОТПИСАТЬСЯ. Услуга отключится.  рабефи  22 апреля 2017 
У меня включилась услуга Все Включино на odnoklassniki.ru ежедневно у меня с карты снимает 70 руб Как отключить эту функцию Напишите ответ пожалуйста если сможете  зягэл  17 января 2017 
Лучшее решение
неизвестный участник

Я написала в службу поддержки одноклассников и они помогли мне разобраться с этой проблемой в течении 2 минут
Это решение полезно?   Да Нет
33 участника считают, что это решение полезно
Решение №2
участник
1 решение
Не смогли отключить в одноклассниках попробуйте так:заходим в Play маркет , нажимаем меню (в левом верхнем углу) затем аккаунт, потом нажимаем подписки, выбирает свою и жмем управление и отменить подписку. я только так отключила.там можно управлять всеми своими подписками
Это решение полезно?   Да Нет
27 участников считают, что это решение полезно
Решение №3
Вернуть деньги, скорее всего не получиться.
Если вы случайно установили галочку "Автопродление функции" или решили отказаться от постоянного пользования какой-то функцией, то просто:
нажмите на «купить ОКи» под вашей главной фотографией;
затем в сером меню слева перейдите в раздел «Мои платные функции»;
теперь найдите в списке функций нужную, и снимите галочку рядом со словом «автопродление».
Вот и всё! Больше функция не будет приобретаться автоматически!
Если у Вас остались вопросы, обратитесь сообщением в ТП "Одноклассники": ok.ru/dk?cmd=PopLayer&st.layer.cmd=PopLayerHelpFeedback&st.layer.subcategory=SMS&st.layer.origin=FAQ&st.layer.categorynew=PAYMENT&...
Это решение полезно?   Да Нет
94 участника считают, что это решение полезно
Комментарии (5):
Мне не нужны никакие ваши платные услуги никогда! У меня нет галочки, чтобы отменить авто-продление услуги. И я вообще её не подключала.   9 апреля 2017 
К сожалению, ещё раз повторю: данный сайт не имеет никакого отношения к сайту ok.ru
Вы находитесь на сайте fixim.ru
Напишите письмо в службу ТП "Одноклассников": ok.ru/dk?cmd=PopLayer&st.layer.cmd=PopLayerHelpFeedback&st.layer.subcategory=SMS&st.layer.origin=FAQ&st.layer.categorynew=PAYMENT&...
  Bad_digger   9 апреля 2017 
Да это какой то кошмар... Уже в ОК аферисты появились... С карточки списали как со своей... Я до этого покупал Оки для подарков. ОК нелегально без моего согласия снимает деньги... Это уже уголовная ответственность. За мошенничество...  Игорь Павлов   2 мая 2017 
Напишите это техподдержке ОК. Здесь нет экспертов с этого сайта. Ссылка указана выше.  Bad_digger   2 мая 2017 
У меня та же история сняли деньги с карточки за вип статус, но там было написано на сутки бесплатно мы и подключили попробовать, я думала там будит потом оповещение будим мы платно подключать или нет, а они сами сняли с карточки деньги 233 р , а ещё безплатные смайлы отправляешь теперь на счету оказалось минус 70 , что за ерунда?   24 мая 2017 
Решение №4
Как отключить автопродление функции? Если вы случайно установили эту галочку или решили отказаться от ежемесячного продления какой либо функции, то просто:
из выпадающего меню слева перейдите в раздел «Платные функции»;
теперь найдите в списке функций нужную, и нажмите «Отписаться».
Вот и всё! Функция останется активной до срока, указанного в оповещении о ее подключении. И после этого больше не будет приобретаться автоматически! Обратите внимание, что при отключении подписки, ОКи и денежные средства, за уже совершенное автопродление, на счет не возвращаются.
Источник: m.ok.ru/dk?st.cmd=faq&st.topId=4148&st.ssecId=568&st.secId=534&_prevCmd=faq&tkn=4516
Это решение полезно?   Да Нет
52 участника считают, что это решение полезно
Решение №5
zheka1980 на Fixim.ru
опытный
2 882 решения
Зайдите в раздел платные функции и отключить эту опцию если не получится напишите в тех поддержку одноклассников
Это решение полезно?   Да Нет
12 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (1):
Не могу отключить функцию"Все включено", нашла" Платные функции", перечень этих функций, а слова " отписалась" нет. Что делать?   20 августа 2017 
Решение №6
етырий на Fixim.ru
гуру
3 363 решения
Для того чтобы обратиться в Службу поддержки, необходимо заполнить специальную форму обращения. Для этого нажмите на фразу «Обратиться в службу поддержки» под списком вопросов в любом из разделов Помощи.
ok.ru/help/80/400/3077
КАК СВЯЗАТЬСЯ С АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА ОДНОКЛАССНИКИ.RU
Организация: LTD «Odnoklassniki»
Адрес офиса: г. Москва, Ленинградский проспект, д.47,
стр.2, подъезд 2, 5 этаж.
Телефон: +7 (495) 649-3099
Факс: +7 (495) 725-6359
e-mail:
logins@odnoklassniki.ru
support@odnoklassniki.ru
helpdesk@odnoklassniki.ru
company@odnoklassniki.ru
site.management@odnoklassniki.ru
pr@odnoklassniki.ru
fixim.ru/advice/26
Это решение полезно?   Да Нет
7 участников считают, что это решение полезно
Решение №7
Елизавета Невмержицкая на Fixim.ru
участник
1 решение
заходишь в плей маркет, профиль, подписки и отключаешь не нужные подписки.
Это решение полезно?   Да Нет
3 участника считают, что это решение полезно
Решение №8
неизвестный участник

Заходите в раздел " Платные функции " находите графу " Все включено " нажимаете на строчку " Отписаться " и можно глубоко вздохнуть . Будьте внимательнее !
Это решение полезно?   Да Нет
20 участников считают, что это решение полезно
Комментарии (3):
Здравствуйте, а если нет этой графы платные услуги?   1 июля 2017 
У меня тоже нет, что делать?   16 июля 2017 
Так ничего не получается...   20 августа 2017 
Решение №9
участник
3 решения
Надо набрать 611 и следовать по указаниям автоответчика.
Это решение полезно?   Да Нет
5 участников считают, что это решение полезно
Решение №10
Неодруид на Fixim.ru
участник
121 решение
На сайте проводится беспрецедентная акция, в рамках которой Администрация сайта "Одноклассники" может подключить какую либо функцию на срок, указанный в оповещении. Обратите внимание, этот подарок абсолютно безвозмездный, функция активируется без автопродления. Как только закончится срок действия, функция просто будет отключена.
Это решение полезно?   Да Нет
12 участников считают, что это решение полезно
Решение №11
DeMavris на Fixim.ru
эксперт
77 решений
В разделе платные услуги вам нужно снять галочку с определенной услуги.
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
Решение №12
yurmaa на Fixim.ru
участник
3 решения
Зайдите в настройки услуги ВСЕ ВКЛЮЧЕНО и нажмите отписаться, в противном случае если у вас Сбер-карта, или телефон привязан к оплате, то через 3-дня будет снята полная сумма данной услуги то есть 200р или более
Это решение полезно?   Да Нет
Комментарии (1):
я не знаю как зайти в настройку услуги ВСЕ ВКЛЮЧЕНО и дальнейшие действия   27 декабря 2017 
Решение №13
iBraskie на Fixim.ru
опытный
16 решений
Я так понимаю вам оператор подключил эту услугу, а не одноклассники. Позвоните в организацию оператора или вовсе просто идите в центр самого оператора и объясните проблему, вам отключат эту услугу
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
Комментарии (2):
Напишите в ТЕХ поддержку самого сайта ОК  iBraskie   24 июля 2017 
Подобная тема уже была, посмотрите тут:
fixim.ru/problem/q69119-пришло_уведомление_чтобы_я_продлил_услугу
  iBraskie   24 июля 2017 
Решение №14
Юлия Дорошенко на Fixim.ru
участник
1 решение
На iPhone, когда была подключена подписка, на e-mail пришло письмо от Apple, где была указана ссылка, где я могу отключить услугу. Кликнув по ней, услуга успешна отключилась по окончанию срока. Можно это сделать через "Настройки", далее свой Apple ID, там есть iTunes store и Арр store, далее Apple ID, выбрать "посмотреть Apple ID" (потребует отпечаток либо пароль), далее кликать на "подписки" и там отключить все ненужные услуги.
Это решение полезно?   Да Нет
Решение №15
RAMIS300 на Fixim.ru
опытный
167 решений
добрый день ! нажмите на «купить ОКи» под вашей главной фотографией;
затем в сером меню слева перейдите в раздел «Мои платные функции»;
теперь найдите в списке функций нужную, и снимите галочку рядом со словом «отказаться от подписки».
Вот и всё! Больше функция не будет приобретаться автоматически! удачи вам !
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
другие решения ожидаются...
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
Не могу зайти на одноклассники.Пишут это для активации своей страницы введите номер мобильного телефона, на который вам будет выслан бесплатный SMS с кодом ...
37
2
11 250
Помогите, пожалуйста, мне зайти на свою страницу в Одноклассниках - ЖЕНЯ ЛЕБЕДЕВА - с помощью моего мобильного телефона, номер которого новый-0950625127 ( ...
298
здравствуйте! Помогите , пожалуйста, снимают деньги с телефона второй раз по 85 рублей. У меня была взломана страница в одноклассниках, мне пришло сообщение ...
1
323
У меня снимают деньги с мобильного телефона за услугу в одноклассниках, которую я не подключала. Как её отключить?
1
537
восстанавливал другу страницу, указал номер телефона который привязан к моему профилю, чтобы пришло смс с кодом , восстановил. Забыл свой пароль, стал ...
10
1 700