не работают сенсорные кнопки

23.01.2016 купил телефон, в середине февраля где-то в 20 числах, у телефона периодически начали зависать сенсорные кнопки (вернуться назад, и закрытие приложений), примерно 2 - 3 раза в неделю, после жесткой перезагрузки телефон начинал снова работать. Надоело постоянно перезагружать, обратился в сервисный центр Самсунга (авторизированный сервис центр в СПБ, Юма-Телеком сервис) телефон у них был на тестировании в течение 3 дней, после чего они мне сказали, что проблемы нет, что они его перепрошили. Я приехал домой и в течение 2х часов использования, кнопки снова перестали работать (у меня закралось подозрение, что ничего они не тестировали), снова отвез телефон в сервисный центр, телефон снова на тестировании 4 дня как...) Кнопки зависают не сразу, а во время использования телефона, что вызывает неудобство. (естественно продемонстрировать в СЦ сразу не предоставляется возможным) Подскажите проблема с телефоном есть? Как вылечить? Что нужно поменять? Просто телефон новый и очень обидно, хочется что бы он нормально работал.
Samsung Galaxy A5 SM-510F (2016)