Не работает микрофон при громкой связи

проблема со смартфоном Sony Xperia Z2 (D6503)  /  Москва
Смартфон Sony Xperia Z2 (D6503)
Купил 10 месяцев назад. Недавно пришлось заменить экран (не работало половина сенсора). Сейчас другая напасть - не работает микрофон при громкой связи. С помощью "диагностики" проверка микрофона положительная - меня слышно. Но в Скайпе и при разговоре на громкой связи меня не слышно. При подключении гарнитуры в скайпе и при громкой связи меня также не слышит собеседник, в обычном режиме всё работает. Диктофон записывает. Камера в режиме видео записывает звук. "Ок Гугл" работает. Может ли это быть глюк в самом андроиде? Или это аппаратное и снова нести в сервис? Посоветуйте как быть! Пробовал: отключать шумоподавление, отключал "ок гугл", удалял яндекс навигатор, сбрасывал все настройки, делал чистку всего телефона. Заранее благодарю!
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (4)

Я играю в PUBG MOBILE с братом. Мне без ???? сложно. Памагити Заранее благодарю  бишекеба  14 марта 2019 
  нафер  7 декабря 2016 
Это вряд ли глюк андроида, скорее всего вышел из строя второй (верхний) микрофон. Его могли повредить при замене дисплея, тк на вашей модели, что бы поменять дисплей, нужно разобрать почти весь телефон. Всё, что вы можете сделать, это обратиться в сервисный центр, и желательно - в другой.
Это решение полезно?   Да Нет
5 участников считают, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Возможно, проблема связана с микрофоном в самом смартфоне. Попробуйте проверить контакты микрофона и его наличие в настройках звука телефона. Если это не помогло, попробуйте сделать сброс настроек с помощью комбинации клавиш (обычно это кнопка включения и громкость). Если и это не решило проблему, то скорее всего это аппаратная проблема и нужно обратиться в сервисный центр для замены микрофона.
Это решение полезно?   Да Нет
zheka1980
эксперт
3 832 решения
У тебя еще 2месяца гарантии пока не поздно неси по гарантии пока она действует зачем что то мудрить самому если действует гарантия скорее всего аппаратное
Это решение полезно?   Да Нет
2 участника считают, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

huawei ascend ///микрофон меня плохо слышно как увеличить громкость?
28
10 597
Смартфон. С металлическим влитым корпусом. Купила 3 месяца назад. Какое-то время очень хорошо работал. С недавнего времени начал заряжаться не от всех ...
14
4 155
Не могу снять с блокировки после включения как будто левая половина сенсора отказала а перед этим стрелка назад перестала работать
1
1 467
Когда зумирую изображение в режиме видео то картинка сильно пикселит, а когда в режиме фото то всё нормально. Андроид 8 стоит. Другие приложения для ...
1
1 567
Почему в Нижегородской области не открывается Ютуб, Гугл и Яндекс. На тарифе есть интернет, но мама моя пользуется только ватсапом. Описанное выше ...
1
1 026