не могу обновить ПО

проблема со смартфоном Alcatel One Touch Pixi 3(4) 4013D  /  Москва
Смартфон Alcatel One Touch Pixi 3(4) 4013D
подскажите плиз как выполнить обновление ПО по FOTA. Нажимаю загрузить, начинается загрузка, доходит до 25% и остаётся далее на месте или просто сбрасывается, выходит ошибка. Уже несколько раз одно и то же (
Комментарии (1):
  

Люди с такой же проблемой (8)

Вышли новые андроиды а у меня не получается обнавить янажимаю обнавление но оно не приходит.  жавебо  18 мая 2018 
как обновить ПО телефона 4013D до версии OC Android 5.0.1?  севэмач  10 ноября 2017 
Я не могу обновить pixi3 4013d, оно пишет, у вас установлена самая новая версия ПО. Но не могу обновить версию андроид 6.0 или 7.0? Подскажите как обновить android 6.0 или 7.0?  адымый  9 июня 2017 
У меня такой же телефон и такая же проблема. После многих попыток загрузилось до 99%, дальше никак. Загружаю обновления только через wi-fi.  Марта2016  14 августа 2016 
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Первым шагом, попробуйте подключить ваш смартфон к стабильному и быстрому Wi-Fi соединению, а затем выполните следующие действия:

1. Проверьте, что ваше устройство подключено к Интернету.

2. Зайдите в настройки вашего смартфона.

3. Найдите раздел "О телефоне" и нажмите на него.

4. В этом разделе найдите "Программное обеспечение" и нажмите на него.

5. Затем выберите пункт "Обновление ПО".

6. Система автоматически ищет обновления для вашего устройства.

7. Выберите скачать и обновить содержимое.

8. Если обновление не будет загружаться или долго загружаться, то попробуйте сделать это через другой интернет-канал, например, используйте мобильный интернет.

9. Также рекомендуем проверить наличие свободного места на вашем устройстве, попробуйте удалить ненужные приложения, фотографии и видео, чтобы освободить место.

10. Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, обратитесь в сервисный центр или к продавцу вашего устройства для дополнительной помощи.
Это решение полезно?   Да Нет
zheka1980
эксперт
3 834 решения
скорее всего пытаетесь обновить по мобильному интернету обновления много весят и мобильный интернет их не вывозит попробуйте обновить по вай фай
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Не могу обновиться до Андроид Лоллипоп. После установки обновления, телефон выключается программой, а Компаньоне выходит ошибка 0x000004b0. А сам ...
1 161
У меня телефон Sony Xperia ion, не могу обновить систему ПО, подключаю его к ПК и не могу его обновить не как, что делать?
2
1 825
Сеть вай_фай показывает но не выходит в интернет. Не могу зайти в маркет и сделать системное обновление
2
1 978
Последнее время при общении через смс отправляет нормально а получает по три раза одно и то же смс. причем не от всех абонентов. как решить данную ...
1
1 029
Сначала просто сам начал перезагружаться, но потом вовсе дела стали плохи. Перезагружается, включается приветствие экрана "Самсунг гелекси дж3 2016" и ...
15
3 975