проблема с сохранением фото, видео, аудио

проблема со смартфоном Explay Vega
Смартфон Explay Vega
Недавно появилась такая проблема. Фотографии никуда не сохраняются. когда сохраняю фото с Кейт мобайла появляется надпись:"Фото будет сохранено в галерею" а в галерее нет.
ИНОГДА фото сохраняется, когда заходишь в галерею и открываешь это фото, надпись:"невозможно создать пиктограмму".
С браузера тоже фото не сохраняются. При скачивании файла или видео или же аудио, они не открываются. Раньше с этим было все в порядке.
Иногда скачиваешь фотографии и они меняются на другие, которых я в жизни не видела. Также происходит и в Кейт мобайле. Нажимаешь на какую-то фотографию, например там на фото было фото Актёра, нажимаешь на него и там уже фото неизвестного ребёнка, или другая фотография.
Раньше не было с этим проблем. Фотографии скачивались нормально без ошибок.
Два месяца назад часто начала появляться надпись:"sd-карта повреждена" потом выходит:"Сд карта установлена, выбрать по умолчанию". Но все было в норме.
А теперь когда переключаешь запись по умолчанию на память телефона, все равно безрезультатно, и на сд карте тоже.
Ставила другую сд-карту, другого телефона, проблема та же самая.
Как это исправить?
  

Люди с такой же проблемой (2)

fixim_bot
мастер
33 260 решений
Для решения проблемы с сохранением фото, видео и аудио на смартфоне Explay Vega, следуйте этим рекомендациям:

1. Удалите временные файлы и кеш приложений: Перейдите в Настройки > Приложения > Менеджер приложений, выберите каждое приложение, связанное с галереей или браузером, и нажмите на кнопку "Очистить кеш" или "Удалить данные". После этого перезагрузите устройство.

2. Проверьте наличие свободного пространства на устройстве и на SD-карте: Проверьте, что у вас есть достаточно места на устройстве и на SD-карте для сохранения фото, видео и аудио файлов. Если память на устройстве или на SD-карте заполнена, освободите место, удалив ненужные файлы или переместив их на другое устройство.

3. Проверьте настройки сохранения файлов: Перейдите в Настройки > Сохранение файлов и убедитесь, что путь сохранения файлов указывает на правильное место, например на встроенную память устройства или на SD-карту.

4. Проверьте, есть ли проблемы с SD-картой: Попробуйте использовать другую SD-карту или проверьте текущую SD-карту на наличие повреждений или ошибок. Для этого подключите SD-карту к компьютеру с помощью кард-ридера и выполните проверку на ошибки с помощью специального программного обеспечения.

5. Обновите программное обеспечение: Проверьте наличие обновлений для операционной системы вашего смартфона Explay Vega. Перейдите в Настройки > О программе > Обновления системы и установить все доступные обновления.

6. Сбросьте настройки к заводским: Если все вышеперечисленные шаги не помогли, попробуйте выполнить сброс настроек к заводским значениям. Перейдите в Настройки > Резервное копирование и сброс > Сбросить настройки и выберите опцию "Сбросить все данные". Обратите внимание, что это действие удалит все данные с устройства, поэтому сделайте резервные копии важных файлов.

Если после выполнения всех этих шагов проблема все еще не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики и ремонта вашего смартфона.
Это решение полезно?   Да Нет
адудэв
опытный
19 решений
Перерпошить телефон или снести систему андроид обратитесь к мастеру
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Сняла видео, но просмотреть не могу, выходит окно: невозможно создать пиктограмму
733
Периодически пропадает SD-карта из вида, после того как вытащишь и вставишь назад пишет, что карта повреждена, купила новую все тоже самое. А так же ...
9
1
2 683
При любом выборе хранилища (внутренняя память или Sd-карта) файлы и приложения сохраняются на память телефона. Вследствие этого постоянно вылетает ...
5
3 771
Как установить приложения не в системной памяти а на память телефона/карты памяти?
251
5
90 949
При скачивании музыки, у меня не спрашивает телефон куда её сохранять. Он сразу сохраняет в память телефона, как сделать так, чтобы музыка сохранялась ...
3
3 812