печатает черные листы

Такое бывает, когда картридж собрали некачественно. Когда ставили боковые крышки, то не проверили правильное прилегание контактов. Надо снять боковые крышки и там увидите контакты на валу. Их надо почистить спиртом.
Еще как вариант, откройте крышку и посмотрите, с левой или правой стороны на боковой стенке принтера, где вставляется картридж, должен быть металлический шпинек, он как раз и обеспечивает контакт картриджа с принтером. Может он просто запал во внутрь и не выходит. Тогда его надо вытащить обратно.

1) поставить заведомо исправный картридж.
2) проверить контактные площадки в принтере, соединяющие принтер и картридж

Самая вероятная причина этого - закончился тонер. Проверьте, есть ли еще тонер в картридже принтера, и если его закончилось, замените картридж на новый. Если у Вас все еще возникают проблемы, попробуйте проверить барабан принтера на наличие повреждений или загрязнений и очистите его, если это необходимо. Также стоит проверить, не засорены ли насос и емкости с чернилами, если они имеются у данной модели принтера. Если все эти действия не помогут решить проблему, обращайтесь к интернет-ресурсам производителя или к сервисному центру.

или просто не поставили ВПЗ