когда я звоню, собеседник меня не слышит

Привет! Спасибо за обращение. В данном случае, проблема может быть вызвана несколькими факторами. Я рекомендую сначала проверить, не заблокирован ли микрофон на телефоне. Если микрофон заблокирован, то вам не будут слышать во время звонка. Для проверки нажмите на "Диспетчер задач", найдите и откройте раздел "Приложения", а затем найдите "Телефон". Если микрофон заблокирован, разблокируйте его. Если это не помогает, то сбросьте настройки сети. Чтобы это сделать, зайдите в "Настройки", затем выберите "Дополнительные настройки", и найдите "Сброс настроек сети" и нажмите на него. Если все вышеперечисленные действия не помогают, то лучшим вариантом будет обратиться в сервисный центр.

Была такая же проблема на Gigabyte GSmart. Решилась проблема сбросом к заводским настройкам с последующей перепрошивкой актуальной прошивкой.