не могу разблокировать, тач не работает

Если у Вас перестал работать тачскрин, при этом, это не сбой, устраняемый перезагрузкой, значит тачскрин вышел из строя и подлежит замене.
Меняется тачскрин вместе с дисплеем, цены на радиорынках начинаются от 950 рублей.
Перед заменой желательно отнести телефон в СЦ для диагностики, после чего идти на радиорынок за покупкой дисплейного модуля.

Если вы перед этим прошивали телефон попробуйте прошиться еще раз, если нет то проблема с сенсором или он упал и отошел шлейф!