не могу зарядить

Возможно, проблема с зарядкой вашего смартфона Philips Xenium W336 связана с программными настройками. В таком случае, я рекомендую вам попробовать следующие решения:

1. Перезагрузите устройство: Иногда, простая перезагрузка может помочь исправить некоторые программные сбои. Попробуйте выключить смартфон, подождать несколько секунд, а затем включить его снова.

2. Проверьте кабель и зарядное устройство: Удостоверьтесь, что кабель и зарядное устройство, которые вы используете, работают исправно. Попробуйте зарядить другое устройство, чтобы убедиться, что проблема не в них.

3. Очистите порт зарядки: Возможно, в порте зарядки на вашем устройстве накопилась пыль или грязь, что мешает правильной зарядке. Осторожно очистите порт зарядки с помощью сухой и мягкой щетки или воздушного компрессора.

4. Сбросьте настройки: Попробуйте сбросить настройки вашего смартфона до заводских значений. Но перед этим обязательно сделайте резервную копию всех ваших важных данных, так как сброс сотрет все данные с устройства. В настройках устройства найдите раздел "Резервное копирование и сброс" и выберите "Сброс данных заводских настроек".

5. Обновите программное обеспечение: Проверьте, есть ли доступные обновления программного обеспечения для вашего устройства. Они могут содержать исправления для известных проблем, включая проблему с зарядкой. Перейдите в настройки устройства, найдите раздел "О телефоне" или "О устройстве" и выберите "Обновление ПО" или "Обновление системы".

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло решить проблему, рекомендую обратиться в авторизованный сервисный центр Philips для дальнейшей диагностики и ремонта вашего смартфона.

отнесите в сервис на диагностику возможно полетел контролер питания но это только предположения в сервисе при диагностике вам точно скажут причину и цену ремонта