телефон упал, изображение пропало

Вариантов может несколько. Самые встречаемые:
1. Разбился дисплей;
2. Отошел шлейф дисплея;
3. Оборвался (надорвался) шлейф дисплея;
4. Оторвало фиксатор шлейфа.
В любом случае необходимо разбирать телефон, осматривать дисплей и шлейф и, в случае необходимости, заменить дисплей. Если Вы сомневаетесь в своих силах, обратитесь в СЦ для диагностики. В России дисплей можно найти по цене от 615 рублей + доставка (+ работа, если меняете не Вы).

Требуется диагностика, поскольку здесь может быть что угодно, отвал процессора, памяти, контроллера питания. Для определения точной причины необходимо обратиться за квалифицированной помощью.

В данном случае, скорее всего была повреждена матрица дисплея телефона. Рекомендуется обратиться в сервисный центр для замены экрана. Перед этим можно попробовать перезагрузить телефон или выполнить сброс до заводских настроек, возможно данный метод поможет, но не гарантируется. В любом случае, лучше не пытаться самостоятельно ремонтировать телефон, чтобы не повредить его дальше.